HPE Care Pack Foundation Care Service - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Foundation Care Service ist ein wesentlicher Bestandteil der Wartung Ihrer Technologieinfrastruktur und wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf reibungslosen Betrieb und Zuverlässigkeit angewiesen sind. Dieser erweiterte Serviceplan garantiert unterbrechungsfreien Support und optimiert die Leistung Ihrer Systeme. Mit einer Abdeckungsdauer von drei Jahren minimiert dieser Service Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Gewissheit eines Vor-Ort-Service rund um die Uhr, bei dem erfahrene Techniker während der Geschäftszeiten zur Verfügung stehen, um eventuell auftretende technische Probleme schnell zu lösen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Sollten Ersatzteile erforderlich sein, sorgt das HPE Care Pack dafür, dass diese bis zum nächsten Arbeitstag geliefert und installiert werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service deckt sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten ohne zusätzliche Kosten ab und reduziert so Ihre Gesamtkosten für Wartung und Lagerhaltung drastisch.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Diensttyp ist speziell auf maximale Zuverlässigkeit und Effizienz ausgelegt und gewährleistet Stabilität und technisches Know-how für alle Ihre IT-Ressourcen.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren erhalten Sie dauerhaften Support, der auf die Verbesserung der Leistung und Langlebigkeit Ihrer IT-Umgebung ausgerichtet ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceumfang: 9 x 5 Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
• Einschlüsse: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Anweisungen. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Servicebereitstellung zu gewährleisten:

1. Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie die Bestätigungs-E-Mail prüfen.
2. Bewahren Sie die Garantieinformationen Ihres Geräts griffbereit auf, da Sie diese möglicherweise benötigen, wenn Sie einen Service anfordern.
3. Wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage einzureichen.
4. Ein Techniker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Vor-Ort-Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich Service außerhalb der 9x5-Abdeckung benötige?
Leider deckt dieser Service nur die Geschäftszeiten ab. HPE bietet jedoch andere Supportpläne an, die Unterstützung rund um die Uhr umfassen.

Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
Nein, innerhalb des Versicherungszeitraums gibt es keine Beschränkungen für Serviceanfragen. Sie können so oft Hilfe anfordern, wie Sie möchten.

Welche Arten von Geräten sind durch diesen Service abgedeckt?
Der HPE Care Pack Foundation Care Service deckt eine Vielzahl von HPE-Hardwareprodukten ab. Informationen zur Eignung bestimmter Geräte finden Sie in der offiziellen Dokumentation von HPE.

Wie verlängere ich meinen Dienst nach dem Dreijahreszeitraum?
Sie erhalten vor Ablauf Ihres Dienstes Benachrichtigungen sowie Anweisungen zur Verlängerung um eine weitere Laufzeit.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Dienst habe?
Wenn bei dem Dienst Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.