HPE Care Pack Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Service und Zuverlässigkeit mit dem HPE Care Pack Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien . Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von 4 Jahren bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser Serviceplan bietet Ihnen Sicherheit und die Gewissheit, dass Sie gegen alle unerwarteten Probleme abgesichert sind.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung bei der Behebung technischer Störungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden erhalten Ihre kritischen Systeme rasche Aufmerksamkeit, was Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität steigert.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie Ihre defekten Materialien auf, damit Sie alle Fehler in Ihrem System analysieren und verstehen und so die zukünftige Leistung verbessern können.
• Physischer und elektronischer Service: Profitieren Sie von einem hybriden Ansatz aus physischem und elektronischem Support, der für Wartungs- und Serviceanfragen das Beste aus beiden Welten bietet.
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Der Serviceplan deckt alle für die Reparatur erforderlichen Teile und Arbeitskosten ab, erspart Ihnen unerwartete Kosten und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung in optimalem Betriebszustand ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Leistungsmerkmal: Physischer und elektronischer Support mit umfassender Mängelhaftung

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Care Pack Foundation Care-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren HPE Care Pack Foundation Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevertragsnummer sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter den angegebenen Kontaktinformationen und teilen Sie ihm Ihre Servicevertragsnummer mit, um Ihr Gerät für den Support zu registrieren.
4. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den Supportressourcen vertraut, die Ihnen über das HPE-Supportportal zur Verfügung stehen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme überwacht werden und in gutem Zustand sind, um den Nutzen Ihres Plans zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Foundation Care Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie umfassende Einbehaltung defekter Materialien.
• Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Details oder über das HPE-Supportportal online kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Allerdings müssen alle Anfragen den Bedingungen Ihres Serviceplans entsprechen.
• Was passiert, wenn ich meine Geräte während der Servicezeit aktualisiere? Wenn Sie Ihre Geräte aktualisieren, müssen Sie die neuen Geräte möglicherweise im Rahmen Ihres bestehenden Servicevertrags registrieren oder ein zusätzliches Care Pack für die neuen Geräte erwerben.
• Kann ich den Service nach Ablauf der 4 Jahre verlängern? Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Plans Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung Ihres Serviceumfangs prüfen.