HPE Care Pack Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Das HPE Care Pack Foundation Care mit umfassender Materialrückbehaltung ist Ihre Lösung, um die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Hardware sicherzustellen. Dieser Serviceplan wurde entwickelt, um beispiellosen Support über einen längeren Zeitraum von fünf Jahren zu bieten und garantiert optimale Leistung und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie darauf vertrauen, dass das Expertenteam von HPE alle auftretenden technischen Probleme löst, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassender Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung durch erfahrene Techniker, die Probleme innerhalb einer Reaktionszeit von vier Stunden lösen. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Zuverlässiger Reparaturservice: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle Hardwareprobleme durch den robusten Reparaturservice des Plans effizient behoben werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Schwerpunkt auf physischer Wartung: Der Service legt den Schwerpunkt auf die physische Wartung, um die Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme zu verbessern und so die Produktivität und Betriebseffizienz zu steigern.
• Inklusive Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Sparen Sie zusätzliche Ausgaben, da der Serviceplan sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten umfassend abdeckt und so eine nahtlose Wartung Ihrer Hardware gewährleistet.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von langfristigem Support, der dafür sorgt, dass Ihre Geräte optimal funktionieren, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Level: 24/7 Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten, umfassende Einbehaltung von defektem Material
• Physischer Service: Sorgt für bessere Zuverlässigkeit und Produktivität

So installieren Sie

Um den HPE Care Pack Foundation Care-Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan auf der HPE-Support-Website, um Zugriff auf wertvolle Support-Ressourcen zu erhalten.
4. Halten Sie alle Informationen zu Ihrer Ausrüstung griffbereit, damit Sie während des Supportvorgangs schnell darauf zugreifen können.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support. Gemäß Ihrer Servicevereinbarung wird dann ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die umfassende Einbehaltung defekter Teile? Diese Funktion stellt sicher, dass defekte Teile einbehalten und nicht an HPE zurückgesandt werden. So können Sie während der Reparaturarbeiten ein Backup verwalten.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, HPE bietet Optionen zum Upgraden der Servicelevel je nach Bedarf. Weitere Informationen erhalten Sie beim HPE-Support.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie den HPE-Support direkt per Telefon oder online kontaktieren und die Details Ihres Servicevertrags angeben, damit die Anfrage schneller bearbeitet werden kann.
• Welche Gerätetypen sind durch diesen Service abgedeckt? Dieser Service deckt eine breite Palette von HPE-Hardwarelösungen ab. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um spezifische Abdeckungsdetails zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Solange das Gerät durch den Serviceplan abgedeckt ist, ist Support verfügbar.