HPE Care Pack Hardware-Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Hardware-Support – erweiterter Service – 5 Jahre – Service ist Ihre Lösung für die zuverlässige und effiziente Wartung Ihrer HPE-Hardwaresysteme. Dieser erweiterte Serviceplan wurde entwickelt, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs zu gewährleisten. Er sorgt dafür, dass Ihre Hardware während ihres gesamten Lebenszyklus in optimalem Zustand bleibt. Mit umfassendem Support und unübertroffener Expertise ermöglicht dieser Service Ihrem Unternehmen, maximale Produktivität ohne Unterbrechungen zu erreichen.

• Umfassender Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 4 Stunden am Tag: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr mit schneller Reaktion auf technische Probleme, die schnelle Lösungen und minimale Systemausfallzeiten garantiert.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von einem klaren Überblick über Ihre Wartungsausgaben mit festen Servicekosten über einen Zeitraum von fünf Jahren, was Ihnen ein verbessertes Budgetmanagement ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Greifen Sie auf rechtzeitigen Teileaustausch zu, um die Lebensdauer und Effizienz Ihrer Hardware zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Systeme zuverlässig funktionieren.
• Physische Servicekompetenz: Profitieren Sie von der Expertise qualifizierter Techniker, die vor Ort fachkundige Wartung und Support leisten und so maximale Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz gewährleisten.
• Gesteigerte Produktivität: Sorgen Sie fünf Jahre lang für optimale Leistungsniveaus, damit Ihr Unternehmen reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen arbeiten kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7 x 4 Stunden Verfügbarkeit
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Service-Untertyp: Physischer Service

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Hardware Support – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Care Pack über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport mit Ihrem Servicevertrag, um Ihre Erstbewertung zu planen und Ihren spezifischen Hardwarebedarf zu besprechen.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den Support und können bei Bedarf Hilfe vor Ort anfordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack-Hardware-Support enthalten? Dieser Service umfasst die Vor-Ort-Wartung, den Teileaustausch und Arbeitskosten für HPE-Hardware während der fünfjährigen Servicedauer.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen? Mit dem Support rund um die Uhr sind HPE-Techniker normalerweise innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort.
• Kann ich meinen Dienst über fünf Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können sich an HPE oder Ihren autorisierten Partner wenden, um Verlängerungsoptionen und zusätzliche Supportleistungen über die anfängliche Fünfjahreslaufzeit hinaus zu besprechen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen innerhalb des Abdeckungszeitraums. So wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige? Wenden Sie sich im Falle eines dringenden Problems direkt an den HPE-Kundensupport, um Ihre Serviceanfrage zu beschleunigen.