HPE Care Pack Hardware-Support nach Garantieablauf – Erweiterter Service – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Care Pack Hardware Support Post Warranty. Dieser erweiterte Serviceplan ist darauf ausgelegt, umfassenden Support zu bieten, der sicherstellt, dass Sie Ihre Betriebseffizienz ohne Unterbrechungen aufrechterhalten können. Mit schnellen Reaktionszeiten und dedizierter Wartung vor Ort ist dieses Servicepaket Ihre Lösung, um Hardwareprobleme schnell und effektiv zu bewältigen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden am selben Werktag. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Systeme auch bei unerwarteten Problemen betriebsbereit bleiben, sodass Ihr IT-Management beruhigt sein kann.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, bei dem zertifizierte Techniker zu Ihnen geschickt werden, um Hardwareprobleme direkt zu beheben. Dies minimiert Ausfallzeiten und maximiert Ihre Betriebseffizienz, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.
• Erweiterte Garantieabdeckung: Schützen Sie Ihre Investition mit einem zusätzlichen Servicejahr über die Standardgarantiezeit hinaus. Diese erweiterte Abdeckung stellt sicher, dass Ihre Hardware über einen längeren Zeitraum unterstützt und geschützt bleibt und bietet langfristige Zuverlässigkeit.
• Maximierte Produktivität: Mit zeitnaher und effizienter Unterstützung durch das Expertenteam von HPE kann Ihr Unternehmen Spitzenleistung aufrechterhalten. Dadurch werden mögliche Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert, sodass Ihr Team produktiv und effizient bleiben kann.
• Effiziente Benutzerfreundlichkeit: Der Service wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt und bietet einfachen Zugriff auf Supportressourcen. Ihr Team kann Probleme schnell und effektiv lösen, wodurch Verzögerungen reduziert und ein reibungsloser Betrieb Ihrer Hardware sichergestellt wird.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Care Pack-Hardware-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Vor-Ort-Service
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden am selben Werktag

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Hardware Support ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und detaillierten Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supports. Befolgen Sie die in der E-Mail beschriebenen Schritte, um Ihren Dienst zu registrieren. Nach der Registrierung können Sie sich jederzeit an den HPE-Support wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Techniker wird bei Bedarf gemäß Ihrer Servicevereinbarung entsandt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack-Hardware-Support enthalten? Der HPE Care Pack-Hardware-Support deckt Hardware-Fehler ab, einschließlich Ersatzteilen und Vor-Ort-Service durch qualifizierte Techniker, wie in Ihrem Servicevertrag festgelegt.
• Kann ich mein HPE Care Pack nach einem Jahr erneuern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren HPE Care Pack-Hardware-Support am Ende des einjährigen Zeitraums zu verlängern, um weiterhin Support- und Wartungsdienste zu erhalten.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail erreichen oder für weitere Unterstützung die HPE-Support-Website besuchen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe während des Servicezeitraums. Der Support ist darauf ausgelegt, Ihnen bei Hardwareproblemen zu helfen.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt? Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems einfach unter den bereitgestellten Informationen an den HPE-Support. Anschließend wird entsprechend den Bedingungen Ihres Servicevertrags ein Techniker zu Ihnen geschickt.