HPE Care Pack-Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Care Pack-Hardware-Support mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Serviceplan, der die Lebensdauer und Leistung Ihrer IT-Hardware verbessern soll. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die Wert auf Effizienz und Betriebszeit legen. Mit einer soliden Servicedauer von 4 Jahren ermöglicht dieser Supportplan Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Service rund um die Uhr, sodass Sie rechtzeitig Hilfe bei der Lösung technischer Probleme erhalten und Ausfallzeiten effektiv minimieren können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser besonderen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So behalten Sie die Kontrolle über vertrauliche Daten und können gleichzeitig die Hardware effizient verwalten.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst den Teileaustausch und ermöglicht so eine unkomplizierte Lösung zur schnellen Behebung von Hardwareproblemen und verbessert so Ihre Betriebseffizienz.
• Flexible Planung: Mit einem physischen Service-Untertyp können Sie Servicezeiten und -orte nach Ihren Wünschen planen und so sicherstellen, dass Unterstützung verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Erleben Sie eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit mit einem Serviceplan, der sich sowohl auf Teile als auch auf Arbeitsaufwand konzentriert und eine gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit während der gesamten Servicedauer gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 x 4 Stunden Vor-Ort-Service
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physisch
• Zusätzliche Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Hardware Support ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Care Pack-Hardware-Supportplan über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die relevante Dokumentation per E-Mail oder Post.
3. Registrieren Sie Ihre Hardware über den in Ihrer Dokumentation enthaltenen Link zum HPE-Supportportal.
4. Vereinbaren Sie bei Bedarf eine Erstberatung mit einem HPE-Techniker unter den angegebenen Support-Kontaktnummern.
5. Nutzen Sie den Vor-Ort-Support nach Bedarf und halten Sie Ihre Unterlagen für reibungslose Transaktionen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der HPE Care Pack-Hardware-Support?
  A: Der HPE Care Pack-Hardware-Support umfasst technischen Vor-Ort-Support, Teileaustausch und die Option zur Aufbewahrung defekter Medien – alles darauf ausgelegt, Ihre Hardware in optimalem Zustand zu halten.
• F: Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?
  A: Der Standardsupport ist von 9 bis 17 Uhr verfügbar, die Reaktionszeit vor Ort beträgt 4 Stunden. Für 24/7-Support erkundigen Sie sich bitte nach zusätzlichen Serviceoptionen.
• F: Kann ich defekte Medien behalten?
  A: Ja, dieser Serviceplan umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie defekte Hardware zur Datensicherheit und zu Analysezwecken behalten können.
• F: Wie fordere ich Support-Service an?
  A: Sie können Support anfordern, indem Sie sich an die Support-Hotline von HPE wenden oder mit den Details Ihres Servicevertrags auf das Support-Portal zugreifen, um Online-Hilfe zu erhalten.
• F: Welche Arten von Hardware werden von diesem Supportplan abgedeckt?
  A: Der Supportplan deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten ab. Detaillierte Informationen zur Berechtigung finden Sie in der Dokumentation Ihres jeweiligen Produkts.