Beschreibung
Der HPE Care Pack Post Warranty Proactive Care Service ist die ideale Lösung für Unternehmen, die Support und Wartung ihrer HPE-Produkte verbessern möchten. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt nicht nur für ein gutes Gefühl, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung arbeiten. Dieses Servicepaket wurde für die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen entwickelt und ist für alle Organisationen unverzichtbar, die für ihre Betriebsabläufe auf HPE-Technologie angewiesen sind. Profitieren Sie von Support rund um die Uhr, fachkundiger Unterstützung vor Ort und proaktivem Systemmanagement, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
- Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile eines erweiterten Service, der Wartung, Teile und Arbeitskosten für ein ganzes Jahr abdeckt und sicherstellt, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben.
- 24/7-Verfügbarkeit: Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie bei Bedarf jederzeit auf Support zugreifen können. Dies verkürzt die Reaktionszeiten und minimiert die Systemausfallzeiten.
- Vor-Ort-Service: Holen Sie sich fachkundige Unterstützung direkt an Ihrem Standort. So entfallen Reisezeiten und alle auftretenden Probleme können schneller gelöst werden.
- Proaktiver Support: Dieser Service konzentriert sich darauf, potenzielle Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren.
- Verbesserte Produktivität: Dank physischer Servicefunktionen kann sich Ihr Team ohne Ablenkung durch technische Probleme auf seine Kernaufgaben konzentrieren, was die Gesamtproduktivität steigert.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 1 Jahr
- Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden
- Service-Standort: Vor Ort
- Servicemerkmale: Wartung, Teile und Arbeit, Physisch
So installieren Sie
Die Installation des HPE Care Pack Post Warranty Proactive Care Service ist unkompliziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine aktive HPE-Produktgarantie verfügen. Wenden Sie sich dann an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Serviceanbieter, um sich für das Care Pack zu registrieren. Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Servicevertrags sowie Einzelheiten dazu, wie Sie bei Bedarf auf den Support zugreifen können. Bewahren Sie diese Informationen griffbereit auf, damit Sie im Notfall schnell darauf zugreifen können.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im HPE Care Pack Post Warranty Proactive Care Service enthalten? Dieser Service umfasst 24/7-Verfügbarkeit, Vor-Ort-Support, Wartung, Teile und Arbeitskosten für ein ganzes Jahr.
- Wie schnell erhalte ich einen Vor-Ort-Service? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden, so dass qualifizierte Techniker zeitnah vor Ort sind und Ihnen helfen können.
- Deckt dieser Service alle HPE-Produkte ab? Der Service ist für die Unterstützung bestimmter HPE-Produkte konzipiert. Es ist ratsam, bei HPE zu bestätigen, welche Ihrer Produkte für dieses Care Pack in Frage kommen.
- Kann ich mein HPE Care Pack nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren Service verlängern, um weiterhin Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte zu erhalten.
- Was soll ich tun, wenn ich Support benötige? Sie können den HPE-Support direkt über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktmethoden erreichen. So ist Hilfe nur einen Anruf entfernt.
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