HPE Care Pack Proactive Care - 3 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Proactive Care-Service (3 Jahre) ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die auf ihre Investitionen in HPE-Technologie angewiesen sind. Dieser umfassende Service wurde speziell dafür entwickelt, beispiellosen Support und Sicherheit zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit seinem Fokus auf hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten ist der HPE Care Pack Proactive Care für Unternehmen unverzichtbar, die sich keine Ausfallzeiten leisten können.

• Technischer Support rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag: Profitieren Sie rund um die Uhr von unserem Expertensupport. Dieser Service garantiert eine Antwort innerhalb von zwei Stunden, sodass Ihr Team alle Probleme schnell und effektiv lösen und einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleisten kann.
• Umfassende Beratungsdienste: Nutzen Sie die im Care Pack enthaltene Beratungskompetenz. Unsere Experten bieten strategische Einblicke und Best Practices, die auf Ihre spezifische Umgebung zugeschnitten sind, und optimieren so die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Mithilfe unserer elektronischen Serviceplattform können Sie Ihren Supportbedarf ganz einfach kategorisieren und verfolgen. Diese Funktion vereinfacht das Senden und Verwalten von Serviceanfragen, sodass Sie sich auf Ihre geschäftlichen Prioritäten konzentrieren können.
• Dreijähriger Schutz: Genießen Sie langfristige Sicherheit mit umfassendem Service über drei Jahre. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass Sie für alle technischen Herausforderungen abgesichert sind, was Ihre Betriebszuverlässigkeit und Geschäftskontinuität verbessert.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch proaktive Überwachung und regelmäßige Bewertungen hilft das HPE Care Pack Proactive Care dabei, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie Ihre Systeme beeinträchtigen. Dieser vorausschauende Ansatz trägt dazu bei, eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten und das Risiko unerwarteter Ausfälle zu verringern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Care Pack Proactive Care
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Service-Untertyp: Elektronisch
• Zielgruppe: Unternehmen, die hohe Verfügbarkeit und zuverlässigen Support benötigen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Proactive Care-Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Care Pack Proactive Care-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie nach der Kaufbestätigung einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Besuchen Sie die HPE-Serviceaktivierungswebsite und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
4. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie relevante Details zu Ihren HPE-Produkten angeben.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Beschreibung der nächsten Schritte sowie Informationen zum Kontakt zu Ihrem speziellen technischen Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Care Pack Proactive Care-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, proaktives Monitoring, Beratungsdienste und elektronisches Service-Tracking für einen Zeitraum von drei Jahren.
• F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, wenn ich auf ein Problem stoße?
  A: Wir verpflichten uns, Ihre Supportanfragen innerhalb von zwei Stunden zu beantworten und so sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• F: Ist dieser Service übertragbar, wenn ich meine HPE-Ausrüstung verkaufe?
  A: Ja, das HPE Care Pack Proactive Care kann auf den neuen Besitzer des HPE-Geräts übertragen werden. Bitte wenden Sie sich für den Übertragungsprozess an den HPE-Support.
• F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  A: Das standardmäßige HPE Care Pack Proactive Care bietet umfassenden Schutz, es gibt jedoch möglicherweise Optionen zur Anpassung an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter.
• F: Was passiert am Ende der dreijährigen Dienstzeit?
  A: Am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren HPE Care Pack Proactive Care-Service zu verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und Wartung zu erhalten.