HPE Care Pack Proactive Care - 4 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Proactive Care - 4 Jahre - Service ist darauf ausgelegt, Unternehmen, die auf HPE-Produkte angewiesen sind, ein sicheres Gefühl zu geben. Dieser umfassende Service sorgt durch kontinuierlichen Support und kompetente Beratung für optimale Leistung und Zuverlässigkeit. Mit seiner Verfügbarkeit rund um die Uhr, schnellen Reaktionszeiten und proaktiven Überwachung ist dieser Service die perfekte Lösung für die problemlose Wartung Ihrer HPE-Systeme.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technische Unterstützung zur Lösung aller auftretenden Probleme und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.
• Schnelle Reaktionszeit von zwei Stunden: Profitieren Sie von schnellen Lösungen mit einer garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität nahtlos aufrechterhalten kann.
• Proaktive Überwachung und Wartung: Dieser Service umfasst eine proaktive Überwachung, um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren, und so sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer mit maximaler Leistung arbeiten.
• Beratungsdienste: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Beratern, die Ihnen maßgeschneiderte Beratung zur Verbesserung der Effizienz und Zuverlässigkeit Ihres Systems bieten und so sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihrer HPE-Technologie herausholen.
• Elektronische Servicebereitstellung: Verwendet einen elektronischen Serviceuntertyp, der eine effiziente Kommunikation und Unterstützung ermöglicht und das Protokollieren und Verfolgen von Serviceanfragen vereinfacht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Proaktive Betreuung
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Servicebereitstellung: Elektronisch

So installieren Sie

Um den HPE Care Pack Proactive Care – 4 Jahre – Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Service online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und den Zugangsanweisungen.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Care Pack-Dienst zu aktivieren.
5. Nutzen Sie die rund um die Uhr verfügbaren Support- und Überwachungsdienste sofort nach der Aktivierung.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann der HPE Care Pack Proactive Care-Service helfen? Der Proactive Care-Service bietet Unterstützung bei einer Vielzahl technischer Probleme, darunter Hardwarefehler, Softwareprobleme und allgemeine Systemabfragen.
• Fallen für den elektronischen Service zusätzliche Kosten an? Nein, die elektronische Servicebereitstellung ist ohne zusätzliche Kosten im Servicepaket enthalten und gewährleistet eine effiziente Kommunikation und Unterstützung.
• Kann ich meinen Care Pack-Service upgraden? Ja, Sie können Ihren Care Pack-Service jederzeit upgraden. Wenden Sie sich für Unterstützung beim Upgrade-Prozess bitte an den HPE-Support.
• Wie funktioniert die proaktive Überwachung? Die proaktive Überwachung umfasst kontinuierliche Systemprüfungen und Warnungen bei potenziellen Problemen. So kann der HPE-Support Probleme beheben, bevor sie sich auf Ihren Betrieb auswirken.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Mit dem 24/7-Support können Sie den HPE-Support jederzeit kontaktieren und ein Techniker wird Ihnen unabhängig von der Uhrzeit bei Ihrem Problem behilflich sein.