HPE Care Pack Proactive Care - 5 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Proactive Care - 5 Jahre - Service ist eine umfassende Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser proaktive Serviceplan stellt sicher, dass Sie nahtlosen Support erhalten und Ausfallzeiten minimiert werden, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren kann. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu technischer Expertenunterstützung und schnellen Reaktionszeiten stärkt der HPE Care Pack Proactive Care Ihren IT-Betrieb wie nie zuvor.

• Technischer Support rund um die Uhr: Mit unserem rund um die Uhr verfügbaren technischen Support können Sie sich auf Ihre Sorgen verlassen. Ob Tag oder Nacht, unser engagiertes Supportteam ist für Sie da und kümmert sich um Ihre Anforderungen, sodass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie eine garantierte Reaktionszeit von nur 2 Stunden bei kritischen Problemen. Dank dieser schnellen Reaktionsfähigkeit können Sie Probleme rasch lösen, Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten und die Auswirkungen auf Ihr Geschäft minimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem festen Serviceplan über fünf Jahre können Sie Ihren IT-Support effektiv budgetieren. Dies vermeidet nicht nur unerwartete Ausgaben, sondern gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass Ihre Wartungskosten vorhersehbar sind.
• Beratungsdienste: Nutzen Sie die Beratung von Experten, um Risiken zu minimieren und Pannen effektiv zu bewältigen. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme robust und gut verwaltet sind, sodass Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.
• Elektronischer Service-Untertyp: Vereinfachen Sie Ihren Serviceanforderungsprozess mit der Funktion „Elektronischer Service-Untertyp“. Dies verbessert die Verfolgung und Kategorisierung Ihrer Serviceanforderungen, ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen und ein besseres Servicemanagement insgesamt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Proaktive Betreuung
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Um den HPE Care Pack Proactive Care-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Care Pack Proactive Care – 5-Jahres-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Kaufs, die die Einzelheiten des Servicevertrags enthält.
3. Melden Sie sich mit Ihrem HPE Passport-Konto beim HPE Support Center an.
4. Registrieren Sie Ihr Produkt und verknüpfen Sie es mit dem von Ihnen erworbenen Care Pack-Service.
5. Sobald Sie registriert sind, können Sie die Support-Dienste nach Bedarf nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Proactive Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden bei kritischen Problemen, kompetente Beratungsleistungen und einen elektronischen Service-Untertyp für effizientes Tracking und Management.
• Wie funktioniert die 2-Stunden-Reaktionszeit? Im Falle eines kritischen Problems wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Ein Techniker wird innerhalb von 2 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.
• Kann ich meinen Serviceplan während der 5 Jahre upgraden oder ändern? Ja, Sie können mögliche Upgrades oder Änderungen jederzeit während der Servicelaufzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Der HPE Care Pack Proactive Care-Service ist mit einer Vielzahl von HPE-Produkten kompatibel. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für bestimmte Geräte zu bestätigen.
• Was passiert am Ende der 5-Jahres-Laufzeit? Am Ende der Laufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder je nach Bedarf eine andere Supportstufe auszuwählen. HPE wird Sie vor Ablauf kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen.