HPE Care Pack Proactive Care Service - Nach Garantie - 1 Jahr - Garantie

Der HPE Care Pack Proactive Care Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr ist eine grundlegende Servicelösung, die sorgfältig darauf ausgelegt ist, die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer konvergenten Infrastruktur zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket bietet sowohl proaktiven als auch reaktiven Support, der speziell auf komplexe IT-Umgebungen zugeschnitten ist und sicherstellt, dass alle Komponenten reibungslos zusammenarbeiten. Durch den Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Produktivität erweist sich dieser Service als wichtige Investition für Unternehmen, die eine optimale Betriebseffizienz aufrechterhalten möchten.

• Umfassender Support: Der HPE Proactive Care Service bietet eine End-to-End-Supportlösung, die Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Speicher, SANs und Netzwerke umfasst und sicherstellt, dass jeder Aspekt Ihrer Infrastruktur abgedeckt ist.
• Proaktive Überwachung: Regelmäßige proaktive Scans der abgedeckten Produkte helfen dabei, potenzielle Konfigurations-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsprobleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. So können Sie eine robuste und sichere Infrastruktur aufrechterhalten.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu technischen Lösungsspezialisten von HP, die Ihnen dabei helfen, kritische Probleme schnell zu lösen und komplexe Vorfälle durch beschleunigte Eskalationsverfahren zu bewältigen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Probleme auftreten, die nicht aus der Ferne behoben werden können, stehen Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zur Verfügung, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten, Ausfallzeiten zu reduzieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Regelmäßige Vorfallberichte: Bleiben Sie mit Vorfallberichten auf dem Laufenden, die Einblick in vergangene Probleme bieten und Ihnen dabei helfen, erneute Probleme zu vermeiden und eine stabile Betriebsumgebung aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Proaktiver Pflegeservice
• Servicedauer: 1 Jahr
• Teileersatz: Inbegriffen
• Vor-Ort-Support: Verfügbar
• Servicemerkmale: Teile- und Arbeitswartung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Care Pack Proactive Care Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Care Pack Proactive Care Service bei einem autorisierten HP-Händler oder -Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst entweder online über das HP Support-Portal oder indem Sie sich direkt an den HP Support wenden.
3. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den proaktiven Überwachungstools und -ressourcen vertraut, die Ihnen im Rahmen Ihrer Servicevereinbarung zur Verfügung stehen.
4. Führen Sie wie empfohlen regelmäßige proaktive Scans durch, um Ihre Umgebung optimiert zu halten.
5. Wenden Sie sich bei Störungen an den HP Support, um fachkundige Hilfe und Beratung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Proactive Care Service enthalten? Der Service umfasst proaktives Monitoring, technischen Support, Hardware-Reparatur vor Ort und regelmäßige Vorfallberichte.
• Wie schnell erhalte ich Support, wenn ein Problem auftritt? HPE Proactive Care verwendet beschleunigte Eskalationsverfahren, um sicherzustellen, dass kritische Vorfälle so schnell wie möglich behoben werden.
• Ist Vor-Ort-Support immer verfügbar? Ja, Vor-Ort-Support ist Teil des Services für Hardwareprobleme, die nicht aus der Ferne gelöst werden können.
• Wie hilft die proaktive Überwachung meinem Unternehmen? Durch die proaktive Überwachung können potenzielle Probleme erkannt werden, bevor sie eskalieren. So werden Ausfallzeiten reduziert und die Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Care Pack Proactive Care Service bietet 1 Jahr lang Schutz mit der Möglichkeit zur Verlängerung oder Erweiterung des Service.