HPE Cloudline Parts Plus Vor-Ort-Arbeit plus technischer Remote-Support mit Einbehaltung defekter Medien – Erweiterte Gewährleistung – 3 Jahre – Gewährleistung

Sorgen Sie dafür, dass Ihre HPE Cloudline-Infrastruktur gut geschützt und unterstützt ist, mit unserem HPE Cloudline Parts Plus Onsite Labor Plus Remote Technical Support mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterte Garantie – 3 Jahre. Diese umfassende Garantielösung wurde speziell für Dienstanbieter entwickelt, die einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten und gleichzeitig potenzielle Ausfallzeiten minimieren müssen. Mit unseren speziellen technischen Support- und Wartungsdiensten können Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihre Hardware in Expertenhänden ist.

• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie vom Fachwissen der erfahrenen Techniker von Hewlett Packard Enterprise, die Ferndiagnosen und -fehlerbehebung durchführen und Probleme schnell lösen, um Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Reparaturdienste vor Ort: Im Falle von Hardwarefehlern sorgt unser Vor-Ort-Support für schnelle und effektive Lösungen. Unsere Techniker werden zu Ihnen geschickt, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen und so die Ausfallzeit Ihres Systems auf ein Minimum zu reduzieren.
• Aufbewahrung defekter Medien (DMR): Diese Garantie deckt die Aufbewahrung defekter Medien ab. Sie können ausgefallene Komponenten für Ihre Datensicherheits- und Compliance-Anforderungen aufbewahren, während wir Ersatzteile liefern und so Ihre vertraulichen Informationen schützen.
• Umfassender Teileaustausch: Genießen Sie die Vorteile eines Teileaustauschservice, der unerwartete Reparatur- und Austauschkosten abdeckt und sicherstellt, dass Sie nie von unvorhergesehenen Hardwarefehlern überrascht werden.
• Kostengünstige Lösungen: Unsere Servicemerkmale im Bereich Teile und Arbeitsleistung tragen dazu bei, Ihre Lagerkosten zu senken und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Serviceeffizienz zu gewährleisten, was eine bessere Ressourcenzuweisung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterte Garantie mit Vor-Ort-Arbeitsleistungen und technischem Remote-Support

Dauer: 3 Jahre

Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

Berechtigung: Bestimmte HPE Cloudline-Produkte

Support-Abdeckung: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Teileaustausch

So installieren Sie den HPE Cloudline-Garantieservice

Der Installationsprozess für den HPE Cloudline Parts Plus Onsite Labor Plus Remote Technical Support-Service ist einfach und benutzerfreundlich. Befolgen Sie nach dem Kauf der Garantie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihr Produkt und die Garantiedetails zu registrieren.
2. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker für eine umfassende Systembewertung.
3. Erhalten Sie Einführungsmaterialien und Anleitungen, die Sie beim Zugriff auf den technischen Support unterstützen.
4. Nutzen Sie bei Bedarf den Ferndiagnosedienst zur Fehlersuche und Problemlösung.
5. Fordern Sie im Falle von Hardwarefehlern zur sofortigen Hilfe unseren Vor-Ort-Support an.

Häufig gestellte Fragen

Für welche Produkte gilt diese erweiterte Garantie?
Diese Garantie gilt für bestimmte HPE Cloudline-Produkte. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Berechtigung an den HPE-Kundensupport.

Was bedeutet Defective Media Retention (DMR)?
Mit DMR können Sie defekte Komponenten aus Gründen der Datensicherheit und Konformität behalten und gleichzeitig Ersatzteile von HPE erhalten.

Wie schnell kann ich mit einem Vor-Ort-Service rechnen?
Der Vor-Ort-Service ist je nach Standort und Service Level Agreement normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden verfügbar.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange sie sich auf Hardwareprobleme beziehen, die durch die Garantie abgedeckt sind.

Kann ich meinen Garantieschutz erweitern?
Ja, HPE bietet verschiedene Supportpläne an, die an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.