HPE Foundation Care – 1 Jahr – Service

Der HPE Foundation Care-Service (1 Jahr) ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Wenn Sie sich für Hewlett Packard Enterprise (HPE) entscheiden, stellen Sie umfassenden Hardware- und Software-Support sicher, der auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Dieser Service hilft nicht nur bei der schnellen Problemlösung, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme konstant mit Höchstleistung arbeiten. Mit einem dedizierten Team technischer Ressourcen in Bereitschaft kann sich Ihr IT-Team auf das Vorantreiben von Innovationen konzentrieren, anstatt sich mit Fehlerbehebungsaufgaben aufzuhalten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme belastbar und effizient bleiben und das Risiko von Ausfallzeiten minimiert wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 2 Stunden beim Telefonsupport garantiert dieser Service eine zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme und trägt so zur Aufrechterhaltung der Betriebskontinuität bei.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Nutzen Sie bei Bedarf sowohl die Fernfehlerbehebung als auch die Hardwarereparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine gleichbleibende Produktivität zu gewährleisten.
• Software-Updates und Patches: Greifen Sie auf wichtige Software-Updates und Patches für Ihre Systeme zu, einschließlich der Updates für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, und halten Sie so Ihre Softwareumgebung sicher und auf dem neuesten Stand.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie Ihr IT-Budget effektiv verwalten und gleichzeitig eine optimale Leistung Ihrer Hardware- und Softwareinvestitionen sicherstellen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 1 Jahr – Service

Der HPE Foundation Care-Service ist auf Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten und umfasst:

• Ferndiagnose für Hardwareprobleme zur Beschleunigung der Fehlerbehebung.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur zur Behebung von Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können.
• E-Mail-Supportdienst gewährleistet zuverlässige und zugängliche Hilfe.
• Grundlegender Software-Support für berechtigte Produkte, damit Ihre Software reibungslos läuft.
• Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, das umfassendere Supportfunktionen bietet.
• Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, um Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.

So installieren Sie HPE Foundation Care – 1 Jahr – Service

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Vertrieb oder Ihren autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service für Ihre berechtigten Hardware- oder Softwareprodukte zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Geben Sie Ihrem IT-Team nach der Aktivierung die erforderlichen Details für den Zugriff auf die HPE-Supportdienste.
4. Machen Sie Ihr Team mit den Supportprozessen vertraut, einschließlich der Einleitung von Supportanfragen per Telefon oder E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, E-Mail-Support, Zugriff auf Softwareupdates und grundlegenden Softwaresupport für berechtigte Produkte.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden und gewährleistet so, dass Probleme umgehend und effektiv behoben werden.

Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?

Ja, der Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software sowie Updates für bestimmte Softwareprodukte von Drittanbietern.

Wie kann ich feststellen, ob meine Produkte für HPE Foundation Care berechtigt sind?

Bei Fragen zur Berechtigung wenden Sie sich bitte direkt an HPE oder fragen Sie Ihren autorisierten Händler nach weiteren Informationen.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Service ist ein Jahr lang gültig und gewährleistet nachhaltige Produktivität und Unterstützung Ihrer IT-Systeme.