HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (1 Jahr) ist ein wichtiger Service, der speziell zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur entwickelt wurde. Diese umfassende Garantie bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support, die Ausfallzeiten minimiert und dafür sorgt, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit dedizierten technischen Ressourcen arbeitet HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammen und stellt sicher, dass alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell gelöst werden und der unterbrechungsfreie Betrieb Ihres Unternehmens gewährleistet bleibt.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert einen schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert bekommen, wodurch Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer hervorragenden Reaktionszeit von 4 Stunden beim Austauschservice, die eine sofortige Lösung von Hardwareproblemen ermöglicht. Dies gewährleistet die Systemzuverlässigkeit und Produktivität und behebt potenzielle Rückschläge ohne Verzögerung.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support und auf Produkte zugeschnitten, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können. Dies reduziert die Betriebskosten und bietet dennoch wichtigen Support, wenn Sie ihn benötigen.
• Umfassender Software-Support: Zusätzlich zu den Hardware-Services erhalten Kunden Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich Software-Updates und Patches, die Ihre Systeme sicher und aktuell halten. Referenzhandbücher stehen Ihrem Team ebenfalls zur Verfügung.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Durch die Investition in die HPE Foundation Care-Garantie steigern Sie den Wert Ihrer Geräte und können sich auf die einjährige Servicedauer verlassen, die kontinuierlichen Support gewährleistet und Ihre IT-Investition maximiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Serviceverfügbarkeit: Technischer Remote-Support rund um die Uhr
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: Ja

So installieren Sie

Um die Vorteile der 1-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Produkt- und Garantiedetails im HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team im Zugriff auf und der Nutzung der Supportdienste sowie der Software-Updates geschult ist.
4. Falls ein Hardwareproblem auftritt, leiten Sie den Austauschvorgang über das Support-Portal ein oder wenden Sie sich direkt an den HPE-Support.
5. Erhalten Sie das Ersatzteil oder -produkt innerhalb des angegebenen Zeitraums und stellen Sie die optimale Leistung Ihrer Systeme wieder her.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst Hardware-Austauschdienste und technischen Remote-Support für Softwareprobleme im Zusammenhang mit berechtigten HPE-Produkten.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Der HPE Foundation Care Exchange-Service garantiert für berechtigte Produkte eine Reaktionszeit des Austauschservices von 4 Stunden.
• Habe ich Zugriff auf Software-Updates? Ja, Kunden erhalten im Rahmen des Garantieservice Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Ist die Anzahl der Umtauschanfragen begrenzt? Umtauschanfragen unterliegen den Bedingungen der Garantie. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihrem spezifischen Servicevertrag.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Sie können eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal stellen oder sich direkt an den HPE-Kundensupport wenden.