HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit der 1-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care . Dieser umfassende Service vereint wichtige Remote-Hardware- und Softwarefunktionen und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Mit dedizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie Hardware- und Softwareprobleme Ihrer HPE-Produkte nahtlos lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: HPE Foundation Care bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte Hewlett Packard Enterprise-Produkte. Im Falle eines Hardwarefehlers wird ein Ersatzteil oder -produkt ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Option und eine effiziente Alternative zum Vor-Ort-Support. Er eignet sich perfekt für Produkte, die problemlos versendet werden können, und ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung der Dienste, ohne dass ein Techniker vorbeikommen muss.
• Austausch am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Ersatzteile schnell eintreffen. HPE Foundation Care garantiert eine Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag und sorgt so für unterbrechungsfreie Produktivität und eine schnelle Problemlösung.
• Umfassender Software-Support: Dieser Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben und über die neuesten Verbesserungen verfügen.
• Einfacher Zugriff auf Ressourcen: Mit HPE Foundation Care kann Ihr IT-Personal elektronisch auf wichtige Produkt- und Supportinformationen zugreifen. Mit dieser Funktion kann Ihr Team fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer Geräte treffen und so Ihre Investition in HPE-Technologie maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Supportmethode: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugang zu Informationen: Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportdokumente

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Erwerben Sie HPE Foundation Care – 1 Jahr Garantie bei autorisierten Händlern oder direkt von HPE.
• Registrieren Sie Ihre HPE Produkte und den zugehörigen Garantieservice auf dem HPE Support-Portal.
• Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers den HPE-Support über die bereitgestellten Supportkanäle, um einen Hardwareaustausch zu veranlassen.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Supports, um Ihr Gerät für den Austausch vorzubereiten.
• Sobald das Ersatzteil eintrifft, installieren Sie es gemäß der mitgelieferten Einrichtungs- und Installationsanleitung.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab? Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einschließlich Ersatz am nächsten Arbeitstag für berechtigte Produkte.
• Wie lange dauert es, bis Ersatzteile eintreffen? Ersatzteile werden garantiert am nächsten Werktag nach der Anforderung eintreffen.
• Habe ich im Rahmen dieser Garantie Zugriff auf Software-Updates? Ja, Kunden haben im Rahmen des Service Zugriff auf Software-Updates und Patches für ihre HPE Networking-Produkte.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt? Wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um den Hardware-Austauschprozess einzuleiten.
• Ist das Ersatzteil neu? Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.