HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (1 Jahr) ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit dem Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit Ihrer technologischen Anlagen minimiert HPE Foundation Care Ausfallzeiten und unerwartete Kosten durch fachkundigen Support und zeitnahe Lösungen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareunterstützung und stellt sicher, dass sowohl Ihre HPE-Geräte als auch kompatible Software von Drittanbietern mit maximaler Leistung arbeiten.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Mit der technischen Ferndiagnose können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Bei Bedarf ist eine Hardwarereparatur vor Ort möglich, um eine zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme zu gewährleisten.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte profitieren möglicherweise auch vom grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für bestimmte Nicht-HPE-Software, wodurch umfassender Schutz in Ihrer gesamten Softwareumgebung gewährleistet wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Support garantiert HPE Foundation Care eine schnelle Behebung von Hardwareproblemen und trägt dazu bei, unnötige Verzögerungen zu vermeiden, die die Produktivität beeinträchtigen könnten.
• 1-Jahres-Abdeckung: Diese Garantie bietet ein Jahr zuverlässigen Service, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und gleichzeitig maximale Unterstützung und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur gewährleistet sind.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

• Servicetyp: HPE Foundation Care Support
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Hardware-Support
• Beinhaltet: Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur
• Kompatible Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Die Installation der HPE Foundation Care-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Registrierung Ihres Dienstes. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre HPE-Produkte mit der Garantieabdeckung zu verknüpfen. Es ist ratsam, während des Registrierungsvorgangs Ihre HPE-Hardwareseriennummern bereitzuhalten, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten. Nach der Registrierung können Sie problemlos auf technischen Support und andere Vorteile direkt von HPE zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt? HPE Foundation Care gilt für eine Vielzahl von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählter Drittanbietersoftware. Eine umfassende Liste erhalten Sie beim HPE-Support.
• Ist für alle Probleme Vor-Ort-Support verfügbar? Vor-Ort-Support wird bereitgestellt, wenn die Ferndiagnose ergibt, dass zur Lösung eines Problems eine Hardwarereparatur erforderlich ist.
• Wie erfolgt der Bezug von Softwareupdates? Im Rahmen des HPE Foundation Care-Service haben Sie Zugriff auf Softwareupdates und Patches, die über Ihr HPE-Supportkonto verwaltet werden.
• Kann ich die Garantie über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieservices. Weitere Informationen zu Verlängerungs- und Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei HPE.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? Wenn bei Ihren HPE-Produkten Probleme auftreten, können Sie den Service über das HPE-Supportportal starten oder sich für sofortige Unterstützung direkt an den Kundendienst wenden.