HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Die 1-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care ist ein unschätzbarer Service, der dafür sorgen soll, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient bleibt. Diese Garantie bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihnen jederzeit kompetente Unterstützung zur Verfügung steht. Mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) an Ihrer Seite können Sie technische Probleme schnell lösen und die optimale Produktivität Ihres Unternehmens aufrechterhalten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus maßgeschneiderten Hardware- und Softwareservices, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme aufrechtzuerhalten. Ganz gleich, ob Sie auf Hardwarefehler oder Softwareprobleme stoßen, die technischen Ressourcen von HPE sind für Sie da.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für alle Hardwareprobleme, die nicht aus der Ferne behoben werden können, umfasst der Service Reparaturen vor Ort. Diese Funktion stellt sicher, dass hardwarebezogene Probleme effizient behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb aufrechterhalten wird.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für Softwareprodukte im Rahmen dieser Garantie sowie auf Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. Mit HPE Foundation Care ist Ihre IT-Umgebung immer vor Schwachstellen geschützt.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Support garantiert HPE Foundation Care zeitnahe Unterstützung, die die Betriebszuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessert.
• Flexible Abdeckung: Der Service deckt nicht nur berechtigte HPE-Hardware ab, sondern beinhaltet auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern und gewährleistet so umfassenden Support für Ihr gesamtes IT-Ökosystem.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Support
• Vor-Ort-Service: Verfügbar bei Bedarf
• Unterstützte Produkte: HPE und ausgewählte Hardware/Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care-Garantie für 1 Jahr zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten Anbieter oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihre Garantie nach dem Kauf online über die Support-Website von HPE.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung in Frage kommen, indem Sie die spezifischen Servicebedingungen überprüfen.
4. Machen Sie sich mit den von HPE bereitgestellten Support-Kontaktdaten für den schnellen Zugriff auf technische Ressourcen vertraut.
5. Bewahren Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags als Referenz während des Supportprozesses auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Updates für berechtigte HPE-Produkte sowie Support für ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Wie schnell erhalte ich Support? Mit HPE Foundation Care können Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Support rechnen, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist Software-Support enthalten? Ja, für berechtigte Produkte ist Software-Support enthalten. Sie erhalten während der Garantiezeit Zugriff auf technische Remote-Unterstützung, Software-Updates und Patches.
• Bekomme ich Support für Produkte, die nicht von HPE stammen? Ja, der Service kann Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern umfassen, die Berechtigung muss jedoch bei HPE bestätigt werden.
• Wie verlängere ich meine Garantie nach einem Jahr? Sie können Ihre Garantie verlängern, indem Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags an HPE oder Ihren autorisierten Händler wenden.