HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care ist Ihre ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung arbeitet. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service bietet umfassende Hardware- und Softwareunterstützung. Er verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, sondern maximiert auch die Produktivität, indem Probleme schnell gelöst werden. Mit HPE Foundation Care können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Umgebung rund um die Uhr geschützt ist, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care kombiniert sowohl Hardware- als auch Softwareservices und bietet ein komplettes Supportpaket, das auf Ihre spezifischen IT-Anforderungen zugeschnitten ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support, die für minimale Störungen Ihres Betriebs sorgt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Dieser Service umfasst bei Hardwarestörungen die Reparatur vor Ort, damit Ihre Systeme schnellstmöglich wieder online sind.
• Software-Updates und Patches: Halten Sie Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand, indem Sie regelmäßig auf wichtige Software-Updates und Patches zugreifen und sich so vor Schwachstellen schützen.
• Sorgenfreiheit: Profitieren Sie vom Support rund um die Uhr, der Ihre Infrastruktur vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten schützt und die Betriebskontinuität gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Untertyp des elektronischen Dienstes
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Software-Support
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein nahtloser Prozess. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supportplans. Befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Supportbereich und geben Sie Ihre Produktdetails ein, um sich für Foundation Care zu registrieren.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um die Aktivierung Ihres Serviceplans abzuschließen.
4. Nach der Aktivierung können Sie auf Supportressourcen zugreifen und bei Bedarf Serviceanfragen stellen.
5. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundensupport von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab? HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Reparaturen vor Ort und Software-Updates.
• Ist HPE Foundation Care rund um die Uhr verfügbar? Ja, dieser Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie benötigen.
• Wie schnell kann ich mit einer Support-Antwort rechnen? Bei softwarebezogenen Anfragen können Sie innerhalb von 2 Stunden mit einer Antwort rechnen, was eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet.
• Bekomme ich bei Hardwareproblemen Vor-Ort-Support? Auf jeden Fall! HPE Foundation Care umfasst Hardware-Reparaturdienste vor Ort für Probleme, die nicht remote gelöst werden können.
• Wie lange ist der Service gültig? Der Service ist 1 Jahr lang gültig und kann am Ende der Serviceperiode verlängert werden.