HPE Foundation Care – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen Ihnen HPE Foundation Care – 1 Jahr Garantie vor, Ihren zuverlässigen Begleiter zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfassende Servicelösung sorgt dafür, dass Ihre HPE-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit der Expertenunterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre IT-Umgebung in kompetenten und erfahrenen Händen ist.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Hardware- und Software-Support und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit verfügbar und betriebsbereit bleibt.
• Experten-technische Ressourcen: Arbeiten Sie mit technischen Experten von HPE zusammen, die Ihr IT-Team unterstützen, um bei der Fehlersuche und Lösung verschiedener Hardware- und Softwareprobleme zu helfen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose sowie bei Bedarf eine Vor-Ort-Hardwarereparatur und reduzieren Sie so die Ausfallzeiten in Krisenzeiten erheblich.
• Inklusiver Software-Support: Profitieren Sie von grundlegendem Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte und verbessern Sie so Ihre Serviceabdeckung weiter.
• Schnellere Reaktionszeiten: Erleben Sie die Service-Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für den Hardware-Support und stellen Sie sicher, dass Ihr Betrieb ohne Verzögerung wieder einsatzbereit ist.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 1 Jahr Garantie

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Elektronischer und physischer Serviceuntertyp
• Support-Abdeckung: Hardware und ausgewählte Softwareprodukte
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Hardware-Support
• Support-Methode: Telefon-Support, Ferndiagnose und Reparatur vor Ort

So installieren Sie HPE Foundation Care – 1 Jahr Garantie

Die Installation der HPE Foundation Care - 1-Jahres-Garantie ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE, um zu bestätigen, dass für Ihre Hardware- und Softwareprodukte ein Garantieanspruch besteht.
2. Kaufen Sie den HPE Foundation Care-Service über Ihren bevorzugten HPE-Vertriebskanal oder einen autorisierten Händler.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie von HPE eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung.
4. Beauftragen Sie Ihr IT-Team mit der Koordination mit den technischen Ressourcen von HPE für eine reibungslose Integration und Support-Initiierung.
5. Profitieren Sie von der umfassenden Unterstützung, denn Ihre IT-Infrastruktur erhält fortlaufende Hilfe von HPE-Experten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die 1-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care abgedeckt?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

Woher weiß ich, ob meine Produkte für diese Garantie in Frage kommen?

Sie können sich direkt an HPE wenden, um festzustellen, welche Ihrer Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen des HPE Foundation Care-Service abgedeckt sind.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Hardware-Support?

Der HPE Foundation Care-Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für den Hardware-Support, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.

Kann ich Support für Softwareprodukte von Drittanbietern erhalten?

Ja, Basic Software Support und Collaborative Call Management sind möglicherweise als Teil des Service für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte verfügbar.

Wie greife ich auf die Supportdienste zu?

Der Zugriff auf die Support-Services erfolgt über die Kundensupport-Hotline von HPE. Dort erhalten Sie telefonischen Support und können bei Bedarf Hilfe vor Ort vereinbaren.