HPE Foundation Care – 3 Jahre – Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care – 3-Jahres-Service. Dieses umfassende Servicepaket kombiniert fachkundigen Hardware- und Software-Support zur Optimierung Ihres HPE- und Drittanbieter-Produktökosystems. Durch die Nutzung der spezialisierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kann Ihr IT-Team Probleme effektiv lösen und die Betriebskontinuität aufrechterhalten, was es zu einer unverzichtbaren Investition für Unternehmen jeder Größe macht.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Genießen Sie die Sicherheit des Zugriffs auf Hardware- und Software-Support und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie von der Ferndiagnose zur schnellen Problemidentifizierung sowie von Hardware-Reparaturdiensten vor Ort, die Ausfallzeiten minimieren und den Betrieb optimieren.
• Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement: Erhalten Sie Zugriff auf Software-Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte, einschließlich kollaborativem Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: Halten Sie Ihre Softwaresysteme mit technischem Remote-Support und rechtzeitigem Zugriff auf Software-Updates auf dem neuesten Stand und verbessern Sie so Sicherheit und Funktionalität.
• Elektronischer Zugriff auf Supportinformationen: Ermöglichen Sie Ihrem IT-Personal einen einfachen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen und verbessern Sie so die Effizienz und Entscheidungsfindung.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 3 Jahre Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Vor-Ort-Service
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Servicetyp: Remote-Support und Reparatur vor Ort
• Berechtigung: Grundlegender Software-Support für ausgewählte HPE- und Drittanbieter-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – 3 Jahre Service

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter.
2. Geben Sie zur Bestätigung Ihrer Berechtigung Ihre HPE-Hardware- und Softwaredetails ein.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten für Remote-Support-Dienste.
4. Nutzen Sie das HPE-Supportportal für den elektronischen Zugriff auf Produktinformationen und -aktualisierungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in HPE Foundation Care enthalten? HPE Foundation Care umfasst Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur für Hardware, Software-Updates und Zugriff auf wichtige Produktsupportinformationen.
• Wie schnell erhalte ich Support? Der Service bietet eine Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden und gewährleistet so zeitnahe Hilfe bei auftretenden Problemen.
• Deckt HPE Foundation Care Software von Drittanbietern ab? Ja, es umfasst grundlegenden Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Originalhersteller variieren.
• Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich auf den Support zugreifen kann? HPE Foundation Care-Services sind so konzipiert, dass sie je nach Bedarf genutzt werden können, ohne dass es vordefinierte Begrenzungen für Supportanfragen gibt.
• Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service verlängern? Ja, Sie können Ihren Service vor Ablauf verlängern, um kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur sicherzustellen.