HPE Foundation Care – 3 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care - 3-Jahres-Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Premium-Supportservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine Fülle von Hardware- und Softwareservices, die dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Mit der Unterstützung der umfangreichen technischen Ressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass Ihr IT-Team in der Lage ist, Herausforderungen schnell und effizient zu bewältigen. Im Folgenden finden Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile des HPE Foundation Care - 3-Jahres-Service:

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine vollständige Suite von Hardware- und Softwarediensten, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Bei Hardwareproblemen umfasst dieser Service bei Bedarf eine Ferndiagnose und Reparatur vor Ort, um die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Grundlegender Software-Support: Zu den berechtigten HPE-Hardwareprodukten gehören grundlegender Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, wodurch die effektive Bewältigung softwarebezogener Herausforderungen einfacher wird.
• Zuverlässige technische Unterstützung: Genießen Sie die Vorteile eines zuverlässigen Supports, der Ihnen bei der schnellen Lösung technischer Probleme hilft, mit einem engagierten Expertenteam, das Ihnen jederzeit zur Seite steht.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine schnelle Reaktionszeit des Telefonsupports innerhalb von 2 Stunden, die zeitnahe Hilfe gewährleistet und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 3 Jahre Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 2 Stunden Reaktionszeit für Telefonsupport
• Umfang: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates
• Berechtigte Softwareprodukte: Grundlegender Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – 3 Jahre Service

Die Installation des HPE Foundation Care – 3-Jahres-Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Anweisungen zur Aktivierung des Dienstes.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind.
4. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um sich mit den im Rahmen des Service verfügbaren Ressourcen vertraut zu machen.
5. Nutzen Sie die bereitgestellten Kontaktinformationen, um den technischen Support von HPE zu erreichen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – 3-Jahres-Service enthalten? Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Remote-Diagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen? HPE bietet eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme umgehend und effizient behoben werden.
• Sind alle Softwareprodukte durch diesen Service abgedeckt? Nur bestimmte berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfassen Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software. Es wird empfohlen, HPE zu kontaktieren, um Einzelheiten zu berechtigten Softwareprodukten zu erfahren.
• Kann ich auf Updates für Drittanbietersoftware zugreifen? Ja, Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Drittanbietersoftwareprodukte sind enthalten, sobald sie vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar sind.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Kontaktinformationen zum HPE-Support finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie beim Kauf des Dienstes erhalten, oder indem Sie das HPE-Supportportal besuchen.