HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - 3 Jahre - Garantie . Dieses umfassende Servicepaket wurde sorgfältig entwickelt, um zuverlässigen Support für Hewlett Packard Enterprise-Produkte zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme kontinuierlich verfügbar und funktionsfähig bleiben. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices stattet HPE Foundation Care Ihr IT-Team mit den notwendigen Ressourcen aus, um alle Probleme schnell und effektiv zu lösen.

• Umfassender Hardware-Austauschservice: HPE Foundation Care bietet einen schnellen und zuverlässigen Hardware-Austauschservice und liefert Ersatzprodukte oder -teile frachtfrei direkt an Ihren Standort, sodass die Unterbrechung Ihres IT-Betriebs minimal bleibt.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und so die Gesamteffizienz Ihres Supportprozesses zu verbessern.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit dem neuesten Software-Support für HPE Networking-Produkte auf dem neuesten Stand. Sie erhalten Fernzugriff auf wichtige Software-Updates und Patches und können so sicherstellen, dass Ihre Systeme mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgestattet sind.
• Praktischer 4-Stunden-Austauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert HPE Foundation Care eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschservices. Dies ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung und minimale Ausfallzeiten für Ihren Geschäftsbetrieb.
• Dreijährige Garantie: Mit einer Servicedauer von drei Jahren maximiert HPE Foundation Care die Support- und Wartungseffizienz und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre HPE-Produkte für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Zugriff: Technischer Remote-Support, Software-Updates und Patches
• Enthaltene Leistungen: Telefonischer Support zur Problemlösung, elektronischer Zugriff auf Produktinformationen und Handbücher

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Foundation Care-Dienste zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care bei einem autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach Erhalt Ihrer Servicevereinbarung beim HPE-Supportportal.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Registrierungs-E-Mail, um Ihr Konto einzurichten und Zugriff auf Supportmaterialien zu erhalten.
4. Wenn Sie Hardware austauschen möchten, wenden Sie sich an den HPE-Support und teilen Sie ihm Ihre Produktinformationen sowie Einzelheiten zum Problem mit.
5. Der HPE-Support leitet den Hardware-Austauschprozess ein und stellt sicher, dass Ihnen umgehend ein Ersatz zugesandt wird.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt? Der Service ist für eine Vielzahl von Hewlett Packard Enterprise-Produkten konzipiert, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Ersatzteile oder -produkte werden normalerweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert, sodass die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleiben.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche, die ich anfordern kann? Abhängig von Ihrem Servicevertrag können Bedingungen bezüglich der Anzahl der Austausche gelten. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihrem spezifischen Garantievertrag.
• Was soll ich tun, wenn Softwareprobleme auftreten? Wenden Sie sich an den HPE-Support, um technische Remote-Unterstützung zur Lösung softwarebezogener Probleme zu erhalten. Sie erhalten Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches zur Verbesserung der Systemleistung.
• Kann ich online auf Supportinformationen zugreifen? Ja! HPE Foundation Care bietet elektronischen Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen, sodass Ihr IT-Personal wichtige Ressourcen und Handbücher ganz einfach finden kann.