HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (3 Jahre) wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser umfassende Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und ermöglicht Ihrem IT-Team, Hewlett Packard Enterprise-Produkte mit beispielloser Effizienz zu warten. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden technischen Expertenressourcen können Sie alle Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und sicherstellen, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung arbeiten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine nahtlose Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices, die speziell darauf ausgelegt sind, einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und minimieren Sie so Betriebsunterbrechungen.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen, Ihre IT-Ausgaben effizient zu verwalten.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität gesteigert werden.
• Neue oder gleichwertige Produkte: Ersatzteile und Produkte sind entweder neu oder funktional neuwertig, wodurch eine gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit gewährleistet wird.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Unterstützte Produkte: Berechtigte HPE Produkte
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie nach dem Kauf Ihrer Garantie diese Schritte, um den Service zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
2. Geben Sie den Aktivierungscode ein, der in Ihrer Kaufbestätigung enthalten ist.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

Nach der Aktivierung kann Ihr IT-Team den Dienst sofort für Support und Hardwareaustausch nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care enthalten? Die Garantie umfasst Remote-Hardware- und Software-Support sowie einen schnellen Hardware-Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Sie können mit der Lieferung eines Ersatzteils innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Problems rechnen, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Sind die Ersatzprodukte neu? Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass die optimale Funktionalität Ihrer Systeme gewährleistet bleibt.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet? Dieser Service ist speziell für berechtigte HPE-Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können und über Wiederherstellungsfunktionen aus Sicherungsdateien verfügen.
• Wie kann ich den Service kündigen? Bei Fragen zur Kündigung wenden Sie sich bitte an den HPE-Kundendienst. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Stornierungsbedingungen.