HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen soll. Mit dem beispiellosen Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) hat Ihr IT-Team Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen, um Probleme schnell zu beheben, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu optimieren.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Sicherheit von HPE Foundation Care. Wir bieten umfassenden Hardware- und Software-Support für die Aufrechterhaltung eines effizienten Systembetriebs und -managements.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Nutzen Sie die Vorteile der Ferndiagnose und, falls erforderlich, der Hardwarereparatur vor Ort, um potenzielle Probleme schnell und effektiv zu beheben.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit des Software-Supportservices von 2 Stunden, die eine zeitnahe Lösung von Problemen gewährleistet und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe verbessert.
• Software-Updates und Patches: Erhalten Sie wichtigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und vor Schwachstellen zu schützen.
• 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich auf langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung verlassen, sodass Sie beruhigt in Ihre IT-Infrastruktur investieren können, ohne Angst vor unerwarteten Ausfällen haben zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care-Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden Software-Support
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und Drittanbieterprodukte
• Zugriff auf: Technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Erwerben Sie den Service zunächst über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt bei HPE. Nach dem Kauf führt Sie Ihr HPE-Vertreter durch den Aktivierungsprozess. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team weiß, wie es auf das Support-Portal zur Fehlerbehebung und für Supportanfragen zugreift. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an den HPE-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt eine breite Palette berechtigter HPE-Hardwareprodukte und ausgewählter Produkte von Drittanbietern ab. Um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an einen HPE-Vertreter.
• Wie funktioniert der Remote-Support? Der Remote-Support-Service bietet sofortige Unterstützung per Telefon oder Online-Chat, sodass HPE-Techniker Probleme schnell diagnostizieren können.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden, indem Sie sich an den HPE-Vertrieb oder Ihren autorisierten Partner wenden, um die verfügbaren Optionen und Preise zu besprechen.
• Ist Software-Support enthalten? Ja, Software-Support ist für berechtigte Softwareprodukte enthalten und kann Fehlerbehebung, Software-Updates und Patches umfassen.
• Was soll ich tun, wenn ich Vor-Ort-Support benötige? Wenn Vor-Ort-Support erforderlich ist, wenden Sie sich einfach an den HPE-Kundensupport, um die Anfrage zu stellen. Bei Bedarf wird dann ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt.