HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (3 Jahre) wurde entwickelt, um Ihnen ein robustes Supportsystem für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Durch die Kombination umfassender Hardware- und Softwareservices stellt diese Garantie sicher, dass Ihr Unternehmen betriebsbereit und effizient bleibt. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie Zugriff auf dedizierten Support zur Lösung von Hardware- und Softwareproblemen für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

• Umfassender Support: Greifen Sie auf Ferndiagnose und Hardware-Reparaturdienste vor Ort zu und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit sind.
• Erweiterter Software-Support: Profitieren Sie von grundlegendem Software-Support und kollaborativem Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und optimieren Sie so Ihre IT-Abläufe.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Hardware-Supportservice von 4 Stunden, die die Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Lösung von Problemen maximiert.
• Verlängerte Abdeckung: Die 3-jährige Servicelaufzeit sorgt für Sicherheit und gewährleistet zuverlässigen Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur.
• Duale Servicetypen: Nutzen Sie sowohl elektronische als auch physische Serviceuntertypen und profitieren Sie so von Flexibilität und verbesserter Benutzerfreundlichkeit, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Support
• Serviceumfang: Sowohl Hardware- als auch Software-Support
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - 3 Jahre - Garantie ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim HPE-Support, um Ihren Service zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um alle erforderlichen Einstellungen zu konfigurieren und Ihren spezifischen Supportbedarf zu besprechen.
5. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit HPE, um fortlaufenden Support und Updates zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Support sind im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

Wie schnell kann ich bei einem Hardwareproblem mit Hilfe rechnen?

Sie können mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Support rechnen, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

Kann ich Unterstützung für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software und bietet umfassenden Support für Ihre IT-Umgebung.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Service ist für eine Dauer von 3 Jahren verfügbar und bietet während dieser Zeit zuverlässige Unterstützung.

Wie aktiviere ich meinen Garantieservice?

Um Ihren Garantieservice zu aktivieren, kaufen Sie einfach den Service, registrieren Sie Ihre HPE-Produkte und bleiben Sie mit dem HPE-Support in Kontakt, um Unterstützung und Updates zu erhalten.