HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 3 Jahre Garantie wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit HPE Foundation Care können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Herausforderungen von Experten angegangen werden, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices zur Steigerung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Profitieren Sie von kompetenter Unterstützung und schnellen Lösungen für alle technischen Probleme.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Unterstützungsanfragen umgehend bearbeitet werden. Dies führt zu höherer Produktivität und minimalen Ausfallzeiten.
• Vor-Ort- und Remote-Unterstützung: Je nach Art des Problems umfasst der Service sowohl Remote-Diagnose und -Unterstützung als auch die Hardware-Reparatur vor Ort, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Software-Support: HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches und gewährleistet so, dass Ihre Softwareumgebung sicher und auf dem neuesten Stand bleibt.
• Erweiterter Garantieumfang: Diese 3-Jahres-Garantie verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern steigert auch deren Wert und hilft Ihnen, maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse zu erzielen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 3 Jahre Garantie

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für telefonischen Support
• Support-Typ: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Support
• Software-Updates: Im Lieferumfang enthalten für ausgewählte, von HPE unterstützte Drittanbieter-Software
• Zugang zu Informationen: Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen

So installieren Sie HPE Foundation Care – 3 Jahre Garantie

Um mit HPE Foundation Care zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Anmeldedaten für den Zugriff auf die HPE-Supportressourcen.
3. Integrieren Sie HPE Foundation Care in Ihre vorhandene IT-Supportstruktur für einen reibungslosen Betrieb.
4. Informieren Sie Ihr IT-Personal über die Nutzung der Support-Services und den Zugriff auf erforderliche Updates.
5. Wenden Sie sich bei Fragen zur Abdeckung spezifischer Drittanbieter-Software an HPE.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählter Drittanbietersoftware ab. Kontaktieren Sie HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.

2. Wie erhalte ich Zugriff auf Updates und Patches für meine Software?

Mit HPE Foundation Care erhalten Sie über das HPE Support-Portal elektronischen Zugriff auf Software-Updates und Patches.

3. Wie erfolgt die Reparatur vor Ort?

Wenn die Ferndiagnose ergibt, dass eine Hardwarereparatur vor Ort erforderlich ist, koordiniert HPE einen Servicebesuch bei Ihnen vor Ort, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie stellen können, während Sie durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt sind.

5. Kann ich meine Garantie nach den ersten 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihre Garantiezeit dem Ende zuneigt.