HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit der 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care. Dieser umfassende Support-Service wurde speziell dafür entwickelt, nahtlose Hardware- und Softwarelösungen für Ihre HPE-Produkte bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese betriebsbereit und effektiv bleiben. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität ist HPE Foundation Care die intelligente Wahl für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur stärken möchten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care verbindet Sie mit den technischen Experten von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um auftretende Hardware- oder Softwareprobleme schnell zu lösen. So wird sichergestellt, dass Sie Zugriff auf das Wissen und die Expertise haben, die Sie benötigen, um den effizienten Betrieb Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Mit dieser Funktion erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne zusätzliche Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert. So werden mögliche Verzögerungen in Ihrem Betrieb reduziert.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care-Service ist als praktische Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert. Er bietet eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre IT-Infrastruktur ohne unnötige Verzögerungen oder Kosten zu warten, und ist damit die ideale Wahl für preisbewusste Unternehmen, die ihre IT-Ausgaben optimieren möchten.
• Schnelle Reaktionszeit: Beim IT-Support ist Zeit von entscheidender Bedeutung. Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzservice können Sie sich auf zeitnahe Unterstützung verlassen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen. Dieser schnelle Support erhöht die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens und minimiert Betriebsunterbrechungen.
• Erweiterte Garantiezeit: Die 3-jährige Servicedauer von HPE Foundation Care sorgt für maximale Produktivität und Sicherheit. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie über einen längeren Zeitraum hinweg zuverlässigen Support für Ihre HPE-Produkte erhalten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich ständig Sorgen über Geräteausfälle machen zu müssen.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Foundation-Pflege
• Dauer des Austauschdienstes: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austausch
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte
• Support: Telefonischer Support zur Lösung von Problemen verfügbar
• Produktzustand: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um Ihren HPE Foundation Care-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter der angegebenen Telefonnummer, um den Service zu starten.
2. Geben Sie Details zu Ihren HPE-Produkten und den Problemen an, mit denen Sie konfrontiert sind.
3. Die technischen Ressourcen von HPE führen Sie durch den Fehlerbehebungsprozess.
4. Wenn ein Hardware-Austausch notwendig ist, bestätigen Sie Ihre Angaben und die Versandadresse für das Ersatzteil.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Installation.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einen schnellen Teileaustauschservice und telefonischen Support zur Fehlerbehebung.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Ersatzteile werden normalerweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert. Bei dringenden Ersatzteilen beträgt die Reaktionszeit 4 Stunden.
• Sind die Ersatzprodukte neu? Ja, die im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.
• Fallen für den Versand der Ersatzteile Gebühren an? Nein, für die Lieferung von Ersatzprodukten im Rahmen des HPE Foundation Care-Service fallen keine Frachtkosten an.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den HPE-Support über die spezielle Telefon-Supportnummer erreichen, die Sie bei der Erstellung Ihres Servicevertrags erhalten haben.