HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Überblick

HPE Foundation Care – 3 Jahre Garantie ist Ihre umfassende Lösung zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Software-Supportservices, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit und Effizienz Ihres Systems zu maximieren. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum beschränken.

Hauptmerkmale von HPE Foundation Care

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Hardware- und Software-Support und gewährleisten Sie so einen ganzheitlichen Ansatz für die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Ferndiagnose: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose und -fehlerbehebung, vermeiden Sie Ausfallzeiten und steigern Sie die Produktivität.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Probleme nicht remote behoben werden können, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an, damit Ihr System schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte Hardwareprodukte erhalten Sie grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software. So wird sichergestellt, dass auch Ihre Software abgedeckt ist.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit dem Service „Next Business Day“ (NBD) erhalten Sie umgehend Hardware-Support, sodass Sie maximale Effizienz ohne Wartezeiten erzielen.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Support-Verfügbarkeit: Remote und vor Ort
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Support

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails von HPE zusammen mit den erforderlichen Anweisungen.
4. Für sofortige Unterstützung können Sie sich an den Kundendienst von HPE wenden, um ein Support-Ticket zu eröffnen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardware-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
  Mit dem Next Business Day-Support können Sie damit rechnen, dass Ihnen am nächsten Werktag nach Absenden Ihrer Serviceanfrage ein Techniker hilft.
• Sind Softwareprodukte durch diese Garantie abgedeckt?
  Ja, berechtigte Softwareprodukte können im Rahmen des HPE Foundation Care-Service Basic Software Support und Collaborative Call Management erhalten.
• Kann ich meine Garantie über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Services nach der anfänglichen Garantiezeit. Wenden Sie sich für Einzelheiten zur Verlängerung an HPE.
• Ist HPE Foundation Care auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?
  Ja, HPE Foundation Care kann bestimmte Produkte von Drittanbietern abdecken, aber es ist am besten, die Berechtigung bei HPE zu überprüfen.