HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen die HPE Foundation Care-Garantie (3 Jahre) vor, eine umfassende Servicelösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr Unternehmen alle Probleme mit Ihren Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkten schnell angehen und lösen kann.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Hardwareaustauschservice, der einen schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte garantiert. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Hardwareprobleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Praktisch und kostengünstig: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Dieser Service ist speziell auf Produkte zugeschnitten, die problemlos versendet werden können, und stellt somit eine kostengünstige Lösung für Unternehmen dar, die Ausfallzeiten minimieren möchten.
• Schnelle Austauschzeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden beim Austauschservice können Sie darauf vertrauen, dass HPE Foundation Care zeitnahe Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen liefert. Diese schnelle Reaktion verbessert Ihre Betriebszuverlässigkeit und trägt dazu bei, die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Software-Updates, Patches und Referenzhandbüchern für Ihre HPE Networking-Produkte. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren, wodurch das Risiko von Cybersicherheitsbedrohungen und Leistungsproblemen verringert wird.
• Zugängliche technische Ressourcen: Ihr IT-Team hat elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen, sodass es Probleme einfacher selbstständig und effektiv beheben kann. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Tools an die Hand, die sie benötigen, um Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig zu warten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Versandkosten: Frachtfreie Ersatzlieferung
• Hardware-Austausch: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - 3 Jahre - Garantie ist einfach und unkompliziert. So starten Sie den Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter oder besuchen Sie das HPE-Serviceportal.
2. Geben Sie Details zu Ihren berechtigten HPE-Produkten an, für die der Foundation Care-Service erforderlich ist.
3. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen oder Online-Formulare aus, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, können Sie auf den Remote-Support zugreifen und bei Bedarf Hardware-Ersatz bestellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care enthalten?
  Dieser Service umfasst den Hardware-Austausch, technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates und elektronischen Zugriff auf Produktinformationen.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Ersatzteile werden normalerweise innerhalb der angegebenen Reaktionszeit von 4 Stunden geliefert, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum beschränkt bleibt.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, die gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich auf Software-Updates für meine HPE-Produkte zugreifen?
  Ja, im Rahmen von HPE Foundation Care haben Sie Zugriff auf die neuesten Softwareupdates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte.
• Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?
  Sie können sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter wenden oder das HPE-Serviceportal nutzen, um Hilfe zu Ihrem Foundation Care-Service zu erhalten.