HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie wurde entwickelt, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit umfassendem Support für Hardware und Software stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme über einen Zeitraum von drei Jahren betriebsbereit und effizient bleiben. HPE Foundation Care wird von technischen Experten von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bereitgestellt und bietet die Gewissheit schneller und effektiver Lösungen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf kompetente Unterstützung erhalten. Dies umfasst Remotediagnose, Fehlerbehebung und Vor-Ort-Support, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service bietet eine 4-stündige Reaktionszeit für den Hardware-Support, sodass Probleme schnell gelöst werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Vor-Ort-Expertise: Mit dem Vor-Ort-Support garantiert HPE Foundation Care die Verfügbarkeit geschulter Experten, die komplexe Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen können. Dieser praktische Ansatz erhöht die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Software-Support: Zusätzlich zum Hardware-Support bietet HPE Foundation Care technischen Remote-Support für berechtigte Softwareprodukte sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.
• Erweiterte Garantie: Mit der 3-jährigen Servicedauer von HPE Foundation Care können Sie die Garantie Ihrer HPE-Hardwareprodukte verlängern und so den Wert Ihrer Investition maximieren und eine langfristige Betriebseffizienz sicherstellen.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit des Hardware-Supports: 4 Stunden
• Vor-Ort-Support: Ja, im Service inbegriffen
• Technischer Remote-Support: Ja, für berechtigte Softwareprodukte
• Software-Updates: Zugriff auf notwendige Updates und Patches inklusive

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Berechtigung zu bestimmen.
3. Stellen Sie nach der Aktivierung Ihres Dienstes sicher, dass Sie die Kontaktinformationen des technischen Supports von HPE zur Hand haben.
4. Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und überwachen Sie die Leistung, um Probleme, die möglicherweise Support erfordern, schnell zu erkennen.
5. Für den Vor-Ort-Support vereinbaren Sie bei Bedarf mit HPE den Besuch eines technischen Experten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?
  HPE Foundation Care ist für eine breite Palette von HPE-Hardware und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern verfügbar. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.
• Ist Software-Support in HPE Foundation Care enthalten?
  Ja, HPE Foundation Care bietet neben Hardware-Support auch technischen Remote-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte Softwareprodukte.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwareproblem auftritt?
  Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Dieser leitet eine Ferndiagnose ein und organisiert bei Bedarf Hilfe vor Ort.
• Wie stelle ich sicher, dass ich Zugriff auf Software-Updates habe?
  Im Rahmen von HPE Foundation Care erhalten Sie Benachrichtigungen zu verfügbaren Softwareupdates und Patches, auf die Sie remote zugreifen können.
• Kann ich HPE Foundation Care nach den ersten 3 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können mit HPE oder Ihrem autorisierten Händler Optionen zur Verlängerung Ihres Services besprechen, bevor Ihr aktueller Service abläuft.