HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Die 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care ist ein unverzichtbarer Service zur Verbesserung der Leistung und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese Garantie ist auf Unternehmen zugeschnitten, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise angewiesen sind. Sie garantiert, dass Ihre Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient gelöst werden, sodass minimale Ausfallzeiten und optimale Produktivität gewährleistet sind. Mit einer Kombination aus Remote-Support und Vor-Ort-Unterstützung bietet HPE Foundation Care Ihnen Sicherheit und einen zuverlässigen Service für Ihre betrieblichen Anforderungen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem gut betreut wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Software-Supports von 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend behoben werden, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Reparaturservice vor Ort: Sollte ein Hardwareproblem auftreten, umfasst die Garantie die Hardwarereparatur vor Ort. So ist eine schnelle Problemlösung möglich, ohne dass Geräte zur Wartung eingeschickt werden müssen.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie Remote-Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE und erhalten Sie Anleitungen und Fehlerbehebungen für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• 3 Jahre Laufzeit: Mit dieser Garantie können Sie durch die Verpflichtung zum Support für volle drei Jahre die langfristige Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur planen und unerwartete Kosten vermeiden.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 3 Jahre Garantie

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 2-Stunden-Software-Support-Antwort
• Dauer: 3 Jahre
• Vor-Ort-Support: Bei Hardwareproblemen inklusive
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - 3-Jahres-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Besuchen Sie die HPE-Garantieregistrierungswebsite.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Hardware- oder Softwareprodukt ein.
3. Senden Sie Ihre Garantieregistrierung mit dem bereitgestellten Bestätigungscode ab.
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen auf.
5. Wenden Sie sich bei sofortiger Unterstützung oder bei Fragen an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

2. Woher weiß ich, ob mein Produkt für diese Garantie in Frage kommt?

Sie können die Berechtigung prüfen, indem Sie sich direkt an HPE wenden oder die beim Kauf angegebenen Garantiebedingungen überprüfen.

3. Was soll ich tun, wenn bei meinem HPE-Produkt ein Problem auftritt?

Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Sie erhalten umgehend Hilfe, bei Bedarf auch per Remote-Fehlerbehebung oder Vor-Ort-Service.

4. Kann ich die Garantie nach der ersten 3-Jahres-Frist verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieservices. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Einzelheiten zu den Verlängerungsoptionen zu erfahren, wenn sich Ihre Garantiezeit dem Ende nähert.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Im Rahmen der HPE Foundation Care-Garantie können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit umfassende Unterstützung erhalten, wenn Sie diese benötigen.