HPE Foundation Care – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie für 3 Jahre ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die Wert auf die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit ihrer IT-Infrastruktur legen. Mit dieser umfassenden Garantie werden Ihre Hardware und Software durchgehend von den technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise unterstützt, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt ständig Probleme zu beheben. Sie können beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet ein vollständiges Spektrum an Hardware- und Softwareservices und verbessert die Verfügbarkeit und Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von einer nahtlosen Ferndiagnose bei Hardwareproblemen sowie bei Bedarf von Vor-Ort-Reparaturdiensten, um eine schnelle Lösung potenzieller Probleme zu gewährleisten.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfassen zusätzlich zum Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software grundlegenden Software-Support, sodass Sie ein komplettes Support-Paket erhalten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Hardware-Supportdienste. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Erweiterte Garantie: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care maximale Zuverlässigkeit und Schutz für Ihre IT-Ressourcen und sichert Ihre Investition auch für die Zukunft.

Technische Details des Produkts

Die 3-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care umfasst umfassende Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Betriebs, darunter:

• Technischer Remote-Support für Hardware und Software.
• Zugriff auf die neuesten Softwareupdates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
• Zusammenarbeit mit technischen Ressourcen von HPE, um komplexe Probleme effektiv anzugehen.
• Unterstützung für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, um eine umfassende Abdeckung zu gewährleisten.
• Wählen Sie zwischen elektronischen und physischen Servicearten, um Ihren betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden.

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihrer HPE Foundation Care – 3-Jahres-Garantie ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die per E-Mail erhaltenen Anweisungen, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte bei HPE zu registrieren.
4. Greifen Sie auf das Kundenportal von HPE zu, um Ihre Supportservices und -ressourcen effektiv zu verwalten.
5. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Garantie benötigen, wenden Sie sich direkt an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?
Die Berechtigung umfasst in der Regel HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern. Genaue Einzelheiten erfahren Sie vom HPE-Kundensupport.

Wie lange dauert die Servicereaktion normalerweise?
Der HPE Foundation Care-Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei Hardware-Supportproblemen und stellt sicher, dass Ihre IT-Abläufe nur minimale Ausfallzeiten aufweisen.

Kann ich meinen Garantieservice erweitern?
Ja, HPE bietet verschiedene Service-Levels an. Sie können die Optionen zum Upgrade Ihres Service mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich über das Kundenportal oder über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.

Ist HPE Foundation Care weltweit verfügbar?
HPE Foundation Care ist in vielen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Produkt und geografischem Standort variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.