HPE Foundation Care – 4 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care-Service für 4 Jahre ist Ihr ultimativer Partner zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während Ihre IT-Anforderungen fachmännisch verwaltet werden. Mit einem engagierten Team technischer Ressourcen an Ihrer Seite können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren. Lassen Sie uns die einzigartigen Funktionen und Vorteile näher betrachten, die HPE Foundation Care zu einer unverzichtbaren Investition für Ihr Unternehmen machen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine robuste Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die auf alle Ihre IT-Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören sowohl Ferndiagnose als auch Hardwarereparatur vor Ort, sodass jeder Aspekt Ihres IT-Ökosystems abgedeckt ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: In der IT-Welt ist Zeit ein entscheidender Faktor. HPE trägt dem mit seinem Engagement für schnellen Service Rechnung – und bietet eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, schnell gelöst werden und kostspielige Ausfallzeiten minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem Servicezeitraum von 4 Jahren bietet HPE Foundation Care die langfristige Unterstützung und Wartung, die Ihr Unternehmen braucht. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Umgebung über einen längeren Zeitraum fachmännisch verwaltet wird.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie technologisch auf dem neuesten Stand und erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. HPE Foundation Care stellt sicher, dass Ihre ausgewählten, von HPE unterstützten Softwareprodukte von Drittanbietern aktualisiert werden, sobald neue Versionen von den Originalherstellern verfügbar werden.
• E-Mail-Support-Service: HPE ist sich darüber im Klaren, dass unerwartete Probleme auftreten können. Mit dem zuverlässigen E-Mail-Support-Service können Sie Probleme melden und umgehend und effektiv Hilfe erhalten, was Ihr allgemeines Support-Erlebnis verbessert.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 4 Jahre Service

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, E-Mail
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Beinhaltet: Technischer Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – 4-Jahres-Service

Die Installation von HPE Foundation Care – 4-Jahres-Service ist ein unkomplizierter und einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Installation sicherzustellen:

1. Kaufen Sie den Service: Erwerben Sie den HPE Foundation Care – 4-Jahres-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie nach Ihrem Kauf die berechtigten HPE-Hardwareprodukte, die Sie mit diesem Service abdecken möchten.
3. Stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit: Geben Sie relevante Informationen zu Ihrer IT-Umgebung weiter, einschließlich vorhandener Hardware- und Softwarekonfigurationen.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Sobald Ihre Produkte registriert sind, erhalten Sie Zugriff auf die Supportressourcen von HPE. Zögern Sie nicht, bei Bedarf technische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
5. Bleiben Sie auf dem Laufenden: Suchen Sie regelmäßig über das HPE Support-Portal nach verfügbaren Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care - 4-Jahres-Service enthalten? Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Zugang zum technischen Support per Telefon und E-Mail.
• Ist meine Drittanbietersoftware durch diesen Service abgedeckt? HPE Foundation Care kann eine Abdeckung für ausgewählte Drittanbietersoftwareprodukte umfassen. Um Einzelheiten zur Anspruchsberechtigung zu erfahren, wenden Sie sich am besten direkt an HPE.
• Wie lange dauert die Support-Antwortzeit? Der Service garantiert eine Antwortzeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und stellt so eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme sicher.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie erreichen den HPE-Support über die Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, die in Ihrem Servicevertrag beim Kauf angegeben sind.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, HPE bietet verschiedene Servicelevel an, die je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens aktualisiert werden können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.