HPE Foundation Care – 4 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care-Service (4 Jahre) ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Betriebszeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer optimal laufen. HPE Foundation Care wurde für Unternehmen jeder Größe entwickelt und unterstützt Ihr IT-Team durch fachkundige Beratung und Unterstützung, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie Ihre IT-Abläufe optimieren und die Leistung Ihrer Infrastruktur steigern können.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung durch Remote-Zugriff. So können die technischen Ressourcen von HPE Probleme rasch diagnostizieren und lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Für den Fall, dass ein Problem nicht remote behoben werden kann, garantiert der Vor-Ort-Hardwarereparaturservice von HPE, dass die volle Funktionalität Ihrer Systeme umgehend wiederhergestellt wird.
• Software-Updates und Patches: Durch den Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates und Patches kann sich Ihr Unternehmen vor Schwachstellen schützen, die Systemleistung verbessern und so sicherstellen, dass die gesamte Software auf dem neuesten Stand bleibt.
• Reaktionsschneller Telefonsupport: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport. So kann Ihr Team Probleme schneller lösen und die Betriebseffizienz aufrechterhalten.

Technische Details zum HPE Foundation Care - 4 Jahre - Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Kanäle: E-Mail und Telefon
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Software- und Hardwareprodukte von Drittanbietern
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – 4 Jahre – Service

Um HPE Foundation Care zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service (4 Jahre) über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Befolgen Sie die Anweisungen im bereitgestellten Servicevertrag, um sicherzustellen, dass die gesamte berechtigte Hardware und Software identifiziert wird.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und Ihren Serviceschutz einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team im Zugriff auf Remote-Support und in der Verwendung der im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Ressourcen geschult ist.
5. Suchen Sie in Ihrem HPE-Supportportal regelmäßig nach Softwareupdates und Patches, damit Ihre Systeme sicher sind und reibungslos laufen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service (4 Jahre) enthalten?

Dieser Service umfasst Remotediagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und -patches sowie Unterstützung mit geeigneter Software von HPE und ausgewählter Drittanbietersoftware.

Wie schnell kann ich mit Support von HPE rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und stellt so sicher, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.

Sind Softwareprodukte von Drittanbietern durch diesen Service abgedeckt?

Ja, der HPE Foundation Care-Service kann Support für ausgewählte Drittanbietersoftware umfassen. Bitte wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zu berechtigten Softwareprodukten zu erfahren.

Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach 4 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service nach Ablauf verlängern. HPE bietet Ihnen Optionen für eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung.

Wie greife ich auf Softwareupdates und Patches zu?

Über das HPE Support-Portal können Sie auf Software-Updates und Patches zugreifen, die Ihnen im Rahmen des Services zur Verfügung stehen.