HPE Foundation Care – 4 Jahre – Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care-Service für 4 Jahre vor, eine umfassende Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser grundlegende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) nutzt fachkundige technische Ressourcen, um beispiellosen Support für Hardware- und Softwareprobleme zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen.

• Umfassende Support-Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der dazu beiträgt, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparaturen: Profitieren Sie von Ferndiagnosefunktionen und bei Bedarf von Vor-Ort-Hardwarereparaturdiensten, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend und effizient gelöst werden.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Dieser Service umfasst das gemeinsame Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software, sodass Ihr IT-Team gemeinsam mit HPE-Experten Fehler beheben und Probleme effektiv lösen kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden bietet Ihnen HPE Foundation Care in kritischen Momenten schnelle Unterstützung und verbessert so Ihre Betriebszuverlässigkeit.
• Software-Updates und Patches: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme von den neuesten Verbesserungen und Sicherheitsmaßnahmen profitieren.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 4 Jahre Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Technischer Support: Technischer Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme
• Reaktionszeit: 2 Stunden Reaktionszeit des Telefonsupports
• Abdeckung: Umfasst HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – 4-Jahres-Service

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service für 4 Jahre über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsinformationen für das HPE-Supportportal.
3. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardwareprodukte und alle ausgewählten Softwareprodukte von Drittanbietern auf dem HPE-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den Service-Supportkanälen, einschließlich Telefon, E-Mail und Online-Ressourcen, vertraut, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf auf Unterstützung zugreifen können.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über Ihren bevorzugten Supportkanal an HPE und befolgen Sie die Anweisungen zur effektiven Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care? HPE Foundation Care ist ein umfassender Service, der Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Service dauert 4 Jahre und bietet Ihnen erweiterten Support und Wartung.
• Welche Arten von Support sind enthalten? Der Support umfasst Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Telefonsupport? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und gewährleistet so eine schnelle Hilfe in kritischen Situationen.
• Kann ich HPE Foundation Care für Drittanbietersoftware verwenden? Ja, HPE Foundation Care umfasst die kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Drittanbietersoftware und verbessert so die Gesamtunterstützung für Ihre IT-Umgebung.