HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Leistung, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Als Teil des Engagements von Hewlett Packard Enterprise, erstklassigen Support zu bieten, stellt dieser Service sicher, dass Ihre Hardware- und Softwarekomponenten immer optimal funktionieren. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen, die Hand in Hand mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle auftretenden Probleme zu lösen und so minimale Ausfallzeiten und höhere Produktivität sicherzustellen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Software-Supportservices und unterstützt Sie so bei der reibungslosen Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und Expertenunterstützung bei Hardwareproblemen sowie bei Bedarf von Vor-Ort-Reparaturen, um eine schnelle Lösung Ihrer Probleme zu gewährleisten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Verwaltung Ihrer IT-Umgebung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Erweiterte Garantie: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren bietet HPE Foundation Care Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie geschützt bleibt.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Reaktionszeit: 2 Stunden
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates
• Berechtigung: Deckt HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab

So installieren Sie HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren und zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Service-Aktivierungscode und Anweisungen zur Registrierung.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Hardwareprodukte online bei HPE Foundation Care zu registrieren.
4. Nach der Registrierung können Sie bei Bedarf auf technischen Support und Ressourcen zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

HPE Foundation Care umfasst unter anderem umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren HPE-Händler, um herauszufinden, ob Ihre Hardware- oder Softwareprodukte für die HPE Foundation Care-Abdeckung in Frage kommen.

Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?

Bei technischen Problemen können Sie sich telefonisch an das Supportteam von HPE wenden. Das Team wird dann mit der Fehlerbehebung beginnen, die auch eine Ferndiagnose oder eine Reparatur vor Ort umfassen kann.

Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach der Anfangsphase verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service vor seinem Ablauf verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

Ist HPE Foundation Care für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der umfassende Support von HPE Foundation Care ist für Unternehmen jeder Größe gedacht und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient gewartet und unterstützt wird.