HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) bietet umfassende Hardware- und Software-Supportservices, die darauf abzielen, die Betriebszeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effizient lösen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Unternehmenstechnologie funktionsfähig und effizient bleibt, sodass Sie sich beruhigt auf Ihren Betrieb verlassen können.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die Ferndiagnose, technischen Support und bei Bedarf auch Hardwarereparatur vor Ort umfassen und so sicherstellen, dass Ihre IT-Ressourcen immer verfügbar sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Dank einer Reaktionszeit des Hardware-Supportservice von 4 Stunden können Sie sich darauf verlassen, dass HPE alle Probleme rasch behebt. Dies minimiert Ausfallzeiten und sorgt für konstante Produktivität.
• Erweiterte Garantie: Genießen Sie die Vorteile einer 4-jährigen Servicelaufzeit, die kontinuierliche Unterstützung und Wartung Ihrer HPE-Hardware gewährleistet, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Collaborative Call Management: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst der Service Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und erleichtert so die Verwaltung Ihrer Softwareumgebung.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: HPE Foundation Care bietet sowohl elektronische als auch physische Serviceuntertypen und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer internen Ressourcen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie

• Abdeckung: Hardware- und Software-Support

• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Support

• Servicedauer: 4 Jahre

• Zusätzliche Funktionen: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Software.

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Aktivierung Ihrer Garantie.

3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Produkte zu registrieren und die Dienste zu aktivieren. Dazu gehört oft das Ausfüllen eines Registrierungsformulars mit Ihren Produktdetails.

4. Nach der Aktivierung können Sie die Support-Services sofort in Anspruch nehmen, indem Sie sich bei auftretenden Problemen an das technische Support-Team von HPE wenden.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?

A: HPE Foundation Care deckt verschiedene HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Bitte wenden Sie sich bei spezifischen Fragen zur Berechtigung an HPE.

F: Gibt es für alle Probleme Vor-Ort-Support?

A: Ja, wenn das Problem nicht durch eine Ferndiagnose behoben werden kann, steht Vor-Ort-Support zur Verfügung. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt.

F: Kann ich meine Garantie über vier Jahre hinaus verlängern?

A: Ja. Abhängig von den Geschäftsbedingungen von HPE haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihre Garantie über die ersten vier Jahre hinaus zu verlängern.

F: Wie erfolgt der Bezug von Software-Updates?

A: Sobald Ihre Garantie aktiviert ist, können Sie über das Support-Portal von HPE auf Software-Updates und Patches zugreifen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

A: Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch unter der Kundenservicenummer erreichen. In beiden Fällen erhalten Sie umfassende Supportoptionen.