HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie, einem umfassenden Supportpaket, das die Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer Hardware- und Softwareanforderungen maximiert. Mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) an Ihrer Seite können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Details kümmern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet robuste Hardware- und Softwareservices, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme zu verbessern und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die Ihrem IT-Team bei der effektiven Lösung von Hardware- und Softwareproblemen helfen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Ihr Problem durch die Remotediagnose nicht behoben werden kann, umfasst HPE Foundation Care Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zur schnellen Wiederherstellung der Funktionalität.
• Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD): Mit unserem Hardware-Supportservice am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Schnelle Reaktionszeiten zur Minimierung von Ausfallzeiten sind garantiert.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von vier Jahren bietet HPE Foundation Care erweiterte Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur während ihres gesamten Lebenszyklus zuverlässig bleibt.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Foundation Care
- Dauer: 4 Jahre
Reaktionszeit: Nächster Werktag (NBD)
Abdeckung: Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Beinhaltet: Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement.

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – 4-Jahres-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware und Garantie bei HPE, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen.
3. Machen Sie sich mit dem Support-Portal und den Kontaktinformationen für technische Unterstützung vertraut.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Supportverfahren vertraut ist und auf die im Rahmen der Garantie verfügbaren Ressourcen zugreifen kann.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Weitere Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei HPE.
2. Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
HPE garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für den Hardware-Support und stellt so sicher, dass Probleme rasch behoben werden.
3. Ist im Service auch Software-Support enthalten?
Ja, HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte.
4. Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
Sie können HPE direkt über das Support-Portal oder telefonisch über die technische Support-Hotline kontaktieren, die Sie bei der Registrierung Ihrer Garantie erhalten.
5. Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach den ersten vier Jahren verlängern?
Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihrer Garantie mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.