HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Mit dieser Garantie erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Remote-Hardware- und Software-Support, der sicherstellt, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte mit Höchstleistung arbeiten. Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell zu lösen und Ihnen dabei zu helfen, die für Ihren Geschäftserfolg entscheidende Betriebszeit und Produktivität aufrechtzuerhalten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Die HPE Foundation Care-Garantie umfasst einen schnellen Teileaustauschservice, bei dem Ihnen innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert wird. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Kostengünstiger Support: Diese Garantie ist eine praktische und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Sie ist speziell für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und eignet sich daher ideal für Unternehmen, die ihren Support ohne übermäßige Kosten optimieren möchten.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit dem Austauschservice am nächsten Arbeitstag von HPE können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese Funktion garantiert eine schnelle Reaktionszeit, sodass Sie bei auftretenden Problemen mit minimalen Ausfallzeiten wieder ins Geschäft einsteigen können.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren sorgt die HPE Foundation Care-Garantie dafür, dass Ihre IT-Ausrüstung langfristig geschützt ist. Dies steigert den Wert Ihrer Investition und bietet gleichzeitig fortlaufenden Support und Sicherheit.
• Telefonischer Expertensupport: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Telefonsupport, der Ihnen jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe bietet. Diese Ressource steigert die Effizienz Ihrer IT-Abläufe, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Hardwareaustausch und technischer Support
• Ersatzservice-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz
• Support-Methode: Telefon-Support

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Foundation Care-Garantie in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie über einen autorisierten Hewlett Packard Enterprise Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie nach Erhalt Ihrer Garantiebestätigung Ihre HPE-Produkte mit Garantie im HPE-Supportportal.
3. Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich an den Telefonsupport von HPE, um den Austauschvorgang einzuleiten. Geben Sie dem Support die erforderlichen Details zu Ihrem Produkt und dem aufgetretenen Problem an.
4. Folgen Sie den Anweisungen des Support-Teams, um den Austausch Ihrer defekten Hardware zu veranlassen.
5. Sobald Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil erhalten haben, installieren Sie es gemäß den Richtlinien des Herstellers, um sicherzustellen, dass Ihr System wieder in einem optimalen Betriebszustand ist.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

Die Garantie umfasst Hardware-Austauschdienste und technischen Support für berechtigte HPE-Produkte und bietet effiziente Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme.

Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Foundation Care-Garantie gilt für 4 Jahre ab Kaufdatum und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

Wie ist die Reaktionszeit beim Austauschservice?

Die Garantie umfasst einen Austauschservice mit Reaktionszeit am nächsten Werktag, sodass Sie Ihre Ersatzteile schnell erhalten und Ausfallzeiten minimiert werden.

Kann ich meine Garantie verlängern?

Ja, Sie können die Erweiterung Ihrer Garantie mit Ihrem HPE-Partner oder -Vertreter besprechen, wenn Sie zusätzlichen Schutz oder zusätzliche Services benötigen.

Ist der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar?

Die Verfügbarkeit des Telefonsupports kann je nach Service Level Agreement variieren. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach den spezifischen Supportzeiten im Zusammenhang mit Ihrer Garantie.