HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit und effektiv bleiben. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Verbesserung der Leistung ist der HPE Foundation Care-Service Ihre Lösung für IT-Ausfallsicherheit.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines schnellen und zuverlässigen Hardwareaustauschservices. Im Falle eines Hardwarefehlers stellt HPE Foundation Care ein Ersatzprodukt oder -teil bereit, das ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert wird.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Dieser Support hilft Ihnen dabei, alle Hardware- und Softwareprobleme bei Ihren Produkten effektiv zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care bietet eine praktische Alternative zum teuren Vor-Ort-Support. Die Services sind speziell auf Produkte zugeschnitten, die problemlos versendet und aus Backups wiederhergestellt werden können, sodass Sie Betriebskosten sparen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder -teil in nur 4 Stunden. Diese schnelle Service-Reaktionszeit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität und die Maximierung der Produktivität und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren bietet HPE Foundation Care erweiterten Schutz für Ihre Investition. Diese langfristige Abdeckung verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ressourcen, sondern hilft Ihnen auch dabei, fundierte Entscheidungen bezüglich zukünftiger Geräteinvestitionen zu treffen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service-Untertyp
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit des Ersatzservice
• Servicedauer: 4 Jahre
• Leistungsniveau: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service einzurichten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie Details zu Ihrer vorhandenen Hardware- und Softwarekonfiguration an, um die Kompatibilität sicherzustellen.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Anweisungen für den Zugang zur 24/7-Support-Hotline.
4. Befolgen Sie im Falle eines Hardwarefehlers die in der Servicedokumentation beschriebenen Austauschverfahren.
5. Nutzen Sie die bereitgestellten Kontaktinformationen, um das technische Supportteam von HPE während der Servicedauer bei Fragen oder Problemen zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Hardware-Austausch und Zugriff auf technische Ressourcen von HPE.

• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?

  Ersatzprodukte oder -teile werden innerhalb von 4 Stunden nach Anfrage geliefert, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

• Ist die Ersatzhardware neu?

  Ja, alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

• Kann ich jederzeit den Support kontaktieren?

  Ja, HPE Foundation Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support, um Sie bei allen auftretenden Problemen zu unterstützen.

• Wie hilft dieser Service bei IT-Investitionsentscheidungen?

  Der langfristige Schutz und Support durch HPE Foundation Care trägt zu fundierteren Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer IT-Infrastruktur bei.