HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie ist Ihre ultimative Lösung für umfassenden Hardware- und Software-Support und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf technische Ressourcen und Services, die darauf ausgelegt sind, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, während gleichzeitig der Gesamtwert Ihrer Geräte gesteigert wird. Diese erweiterte Garantie bietet Ihrem Unternehmen Sicherheit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete IT-Probleme sorgen zu müssen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet einen ganzheitlichen Ansatz für den IT-Support, der sowohl Hardware- als auch Softwareanforderungen abdeckt. Greifen Sie auf fachkundige Unterstützung durch die technischen Ressourcen von HPE sowie bei Bedarf auf Remote-Diagnose und Hardwarereparatur vor Ort zu.
• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem 24x7-Service können Sie sicher sein, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen. So ist gewährleistet, dass Ihr Betrieb rund um die Uhr reibungslos läuft.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support. So können Probleme rasch gelöst und mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Erweiterter Schutz: Die 4-jährige Servicelaufzeit von HPE Foundation Care bietet langfristigen Schutz und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur während der gesamten Garantiezeit effizient, zuverlässig und auf dem neuesten Stand bleibt.
• Software-Support: Profitieren Sie vom enthaltenen grundlegenden Software-Support und dem Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie

Der HPE Foundation Care-Service umfasst:

• Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Ferndiagnose und technische Unterstützung durch qualifizierte Techniker
• Vor-Ort-Hardware-Reparaturdienste bei Bedarf
• Zugriff auf Software-Updates und Patches für unterstützte Softwareprodukte
• Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwarelösungen

So installieren Sie HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um zu bestätigen, ob Ihre Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung infrage kommen.
2. Überprüfen Sie die Bedingungen und Einzelheiten der Servicevereinbarung mit HPE.
3. Sobald der Service bestätigt ist, kann Ihr IT-Team den technischen Support von HPE für sofortige Hilfe in Anspruch nehmen.
4. Stellen Sie für fortlaufenden Support sicher, dass Ihr Team bezüglich Updates und Serviceanfragen mit HPE in Kontakt bleibt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Wenden Sie sich an HPE, um eine spezifische Liste berechtigter Produkte zu erhalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Problemen im Rahmen von HPE Foundation Care? Der Service bietet eine schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support und gewährleistet so bei Bedarf schnelle Hilfe.
• Wie funktioniert der Vor-Ort-Support? Wenn ein Hardwareproblem nicht remote behoben werden kann, stellt HPE Reparaturdienste vor Ort bereit, um die Funktionalität Ihrer Systeme wiederherzustellen.
• Kann ich meine Garantie über 4 Jahre hinaus verlängern? HPE bietet Optionen zur Verlängerung der Garantiedauer. Weitere Informationen zur Verlängerung Ihres Servicevertrags erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Sind Softwareupdates in diesem Service enthalten? Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.