HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur legen. Diese Garantie gibt Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte durch professionelle Services unterstützt werden, die auf die Verbesserung der Betriebseffizienz abzielen.

• Verbesserte Verfügbarkeit: Der HPE Foundation Care Exchange Service wurde speziell entwickelt, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu steigern, sodass Sie sich in den wichtigsten Fällen auf Ihre Systeme verlassen können.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und effizienten Hardwareaustauschservice, der ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort liefert und so Ausfallzeiten und Störungen erheblich reduziert.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, damit Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effektiv lösen und eine nahtlose Servicekontinuität gewährleisten kann.
• Kostengünstige Lösung: Diese Garantie bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und ist somit eine intelligente Wahl für Unternehmen, die ihre IT-Ausgaben optimieren und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten möchten.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer vierjährigen Garantie können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Produkte für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind und somit langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Servicetyp: Elektronischer und physischer Ersatz
• Produkte: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Frachtkosten: Kostenlose Lieferung für Ersatzprodukte oder Teile

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die 4-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care bei Ihrem bevorzugten autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um die Garantie zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den technischen Support von HPE, um Hilfe zu erhalten.
4. Wenn ein Hardwareaustausch erforderlich ist, geben Sie die erforderlichen Informationen an, um den Austauschvorgang zu erleichtern.
5. Installieren Sie das Ersatzprodukt oder -teil gemäß den bereitgestellten Richtlinien und stellen Sie sicher, dass Ihr System umgehend wieder online ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst Hardware-Austauschdienste und technischen Support für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Sie können mit der Lieferung eines Ersatzprodukts oder -teils innerhalb von 4 Stunden nach Bearbeitung der Anfrage rechnen.
• Sind die Ersatzprodukte neu? Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich meine Garantie über vier Jahre hinaus verlängern? HPE bietet Optionen zur Verlängerung der Garantieabdeckung. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit dem Ersatzprodukt habe? Wenden Sie sich bei Fragen zum Ersatzprodukt an den technischen Support von HPE. Dort wird man Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung behilflich sein.