HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - 4-Jahres-Garantie. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu verbessern und optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen sicherzustellen. Mit einer Vielzahl einzigartiger Funktionen und Vorteile, die auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind, ist HPE Foundation Care die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Technologieinvestitionen schützen möchten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Suite technischer Ressourcen zur Behebung von Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre Infrastruktur jederzeit reibungslos läuft.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Erleben Sie den Komfort der Ferndiagnose gepaart mit der Option zur Vor-Ort-Hardwarereparatur, um eventuell auftretende kritische Probleme schnell zu lösen.
• Grundlegender Software-Support: Die Abdeckung umfasst den Zugriff auf grundlegenden Software-Support und die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Produkte und optimiert so Ihr gesamtes Support-Erlebnis.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von maximal 2 Stunden für den Software-Support, maximieren Sie die Effizienz und minimieren Sie Betriebsunterbrechungen.
• Erweiterte Garantiedauer: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care langfristigen Schutz und Produktivität für Ihr Unternehmen, sodass Sie sich auf das Wachstum konzentrieren können.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 4 Jahre Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie für 4 Jahre deckt eine Reihe berechtigter HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab und bietet zuverlässige Support- und Serviceoptionen, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Der Service umfasst:

• Technischer Remote-Support für Hardwareprobleme.
• Zugriff auf erforderliche Softwareupdates und Patches.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur, wenn Remote-Lösungen nicht ausreichen.
• Anspruch auf grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care - 4-Jahres-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Garantieberechtigung basierend auf Ihren aktuellen Hardware- und Softwareressourcen zu besprechen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um sich für den HPE Foundation Care-Service anzumelden.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team über die verfügbaren Supportkanäle, einschließlich Ferndiagnose und Vor-Ort-Unterstützung, informiert ist.
4. Bleiben Sie regelmäßig mit dem HPE-Support in Kontakt, um Software-Updates und technische Anleitungen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der 4-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care enthalten? Die Garantie umfasst umfassenden Support für berechtigte HPE-Hardware und -Software, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und grundlegenden Softwaresupport für ausgewählte Nicht-HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit Support bei Softwareproblemen rechnen? HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von maximal 2 Stunden für den Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme schnell behoben werden.
• Gilt diese Garantie auch für Software von Drittanbietern? Ja, die Garantie umfasst ein kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Software anderer Hersteller, die je nach Berechtigung enthalten sein kann.
• Wie kann ich überprüfen, ob meine Produkte für diese Garantie in Frage kommen? Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden oder die HPE-Website besuchen, um detaillierte Informationen zur Produktberechtigung zu erhalten.
• Was passiert, wenn meine Hardware repariert werden muss? Wenn Ihre Hardware repariert werden muss und dies nicht per Fernzugriff möglich ist, schickt HPE einen Techniker vor Ort, um die Servicearbeiten so schnell wie möglich durchzuführen. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.