HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen die HPE Foundation Care-Garantie für 4 Jahre vor, einen unverzichtbaren Supportservice, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese umfassende Garantie deckt nicht nur Ihre Hardware ab, sondern erstreckt sich auch auf die Software. So können Sie beruhigt sein und einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb gewährleisten. Mit Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die sorgfältig auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und sicherstellen, dass alle Aspekte Ihrer IT-Umgebung unterstützt werden.
• Experten-Technikerressourcen: Erhalten Sie direkten Zugriff auf die hochqualifizierten Techniker von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Fehler beheben und Probleme effizient lösen, damit Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Reparaturdienste vor Ort bereitstellt, um Ihre Systeme schnell wieder online zu bringen und die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie von Remote-Unterstützung rund um die Uhr. So ist garantiert, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen. So ist eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Schwachstellen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Patches und -Updates zugreifen, die für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Betriebsfunktionalität Ihrer IT-Systeme von entscheidender Bedeutung sind.

Technische Details des Produkts

Die HPE Foundation Care – 4 Jahre – Garantie bietet die folgenden Spezifikationen:

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeiten: Zu den Optionen gehört ein 4-Stunden-Telefonsupport für kritische Probleme
• Support-Abdeckung: Umfassende Ferndiagnose, Support und Vor-Ort-Reparatur bei Hardwareproblemen
• Software-Support: Grundlegender Support für Software und Zugriff auf Updates für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Verfügbarkeit: 24/7-Meldung von Vorfällen per Telefon, Webportal oder automatisierter Gerätemeldung

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihre 4-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen zertifizierten HPE-Händler oder Vertriebsmitarbeiter.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardwareprodukte online auf der HPE-Support-Website, um die Berechtigung sicherzustellen.
3. Machen Sie sich mit den für Ihren Versicherungsschutz geltenden Serviceoptionen und Reaktionszeiten vertraut.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten und loszulegen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Foundation Care-Garantie (4 Jahre) enthalten? Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie melde ich einen Vorfall? Vorfälle können telefonisch, über das Webportal oder über die elektronische Remote-Support-Lösung von HPE gemeldet werden, die rund um die Uhr verfügbar ist.
• Welche Service-Level-Optionen sind verfügbar? HPE bietet verschiedene Service-Levels an, darunter „HPE Foundation Care NBD Service“, „HPE Foundation Care 24x7 Service“ und „HPE Foundation Care CTR Service“, sodass Sie die beste Option für Ihre Anforderungen auswählen können.
• Wie funktioniert die Hardwarereparatur vor Ort? Wenn ein Hardwareproblem nicht remote behoben werden kann, schickt HPE einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen und so die Ausfallzeit zu minimieren.
• Kann ich meine Garantie erweitern? Ja, Sie können sich bei Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter über die Erweiterung Ihres HPE Foundation Care-Schutzes oder das Hinzufügen zusätzlicher Services erkundigen.