HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (5 Jahre) wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service kombiniert eine Reihe von Remote-Hardware- und Software-Supportoptionen, die darauf zugeschnitten sind, den reibungslosen Betrieb Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte zu gewährleisten. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Systemleistung bietet HPE Foundation Care umfassenden Support, der es Ihrem IT-Team ermöglicht, auftretende Probleme schnell zu erkennen und zu lösen.

• Zuverlässiger Hardware-Austauschservice: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne zusätzliche Frachtkosten erhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer branchenführenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt und mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer umfassenden Servicedauer von 5 Jahren, die langfristigen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte bietet und so eine gleichbleibende Leistung über die Zeit sicherstellt.
• Verbesserter Telefonsupport: Erhalten Sie Zugriff auf telefonischen Expertensupport, bei dem hochqualifizierte technische Ressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Fehler in Hardware und Software effektiv zu beheben.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine praktische und kosteneffiziente Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne Vor-Ort-Support warten möchten und ist daher ideal für leicht lieferbare Produkte.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Serviceuntertyp
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Ersatzservice
• Support: Telefonsupport inklusive
• Garantie: Umfassende Garantie für Hardware- und Softwareservices

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie die Servicebestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte auf der HPE-Support-Website.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter der angegebenen Telefonnummer, um Ihren Dienst zu aktivieren und Anleitungen zur Nutzung des Hardware-Austauschdienstes zu erhalten.
4. Führen Sie Aufzeichnungen über sämtliche Hardwareprobleme und wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um umgehend Hilfe zu erhalten.
5. Befolgen Sie beim Hardwareaustausch die Anweisungen von HPE, um einen reibungslosen Austauschvorgang zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einen Hardware-Austauschservice und telefonische Expertenunterstützung bei der Fehlersuche und Problemlösung.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile schnell erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Ist die Ersatzhardware neu?

Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, wodurch höchste Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet werden.

Was passiert, wenn mein Problem nicht per Remote-Zugriff gelöst werden kann?

In dem seltenen Fall, dass Ihr Problem nicht remote gelöst werden kann, führt Sie der HPE-Support durch die nächsten Schritte, die je nach Situation auch Vor-Ort-Supportoptionen umfassen können.

Kann ich meine Garantie nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie und Supportleistungen. Wenden Sie sich gegen Ende Ihrer Servicelaufzeit an Ihren HPE-Vertreter, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.