HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareangebote und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer reibungslos laufen. Mit technischen Experten an Ihrer Seite war es noch nie so einfach, Probleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten zu lösen. Ob Hardwareaustausch oder Software-Support – HPE Foundation Care ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und sorgt für Sicherheit und maximale Produktivität.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Dieser Service gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte, sodass Unternehmen ihren Betrieb mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten können.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf erfahrene technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und so die Teameffizienz zu steigern.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Austauschservice am nächsten Werktag. So erhalten Sie die erforderlichen Teile oder Produkte schnell und minimieren Ausfallzeiten.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care bietet eine kosteneffiziente Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Sie können Ihre Ressourcen anderweitig einsetzen und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Systeme gut gewartet werden.
• 5 Jahre Garantie: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren können Sie sich auf die Langlebigkeit Ihres IT-Infrastruktur-Supports verlassen, der zeitnahe Ergebnisse und maximale Produktivität gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Support für: Berechtigte Hewlett Packard Enterprise Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr HPE-Produkt zu registrieren und die Garantie zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Serviceprotokollen für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support vertraut ist.
3. Halten Sie Ihre Produktinformationen, einschließlich Seriennummern und Kaufbelege, für eine effiziente Serviceeinrichtung bereit.
4. Befolgen Sie im Falle eines Hardwareproblems die Richtlinien von HPE zum Melden des Problems und Einleiten des Hardware-Austauschprozesses.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?
  Die Garantie umfasst Hardware-Austauschdienste und den Zugang zum technischen Support für HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Mit dem „Next Business Day Replacement“-Service erhalten Sie Ihr Ersatzteil innerhalb eines Werktages.
• Fallen Kosten für den Versand der Ersatzteile an?
  Nein, HPE übernimmt alle Frachtkosten im Zusammenhang mit der Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen.
• Kann ich meinen Garantieplan erweitern?
  Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
• Was mache ich, wenn mein Problem nicht gelöst wird?
  Wenn Ihr Problem nicht gelöst werden kann, können Sie es für weitere Unterstützung über die Supportkanäle von HPE weiterleiten.