HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie ist ein umfassender Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service bietet ein robustes Supportsystem, das sicherstellt, dass Ihre Hardware und Software betriebsbereit bleiben und den reibungslosen Ablauf Ihrer kritischen Geschäftsprozesse ermöglicht. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme sicher angehen, sodass sich Ihr IT-Team auf die Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren kann.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um Ihre IT-Infrastruktur effektiv zu warten.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team komplexe Hardware- und Softwareprobleme effizient beheben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Probleme auftreten, die nicht remote behoben werden können, bietet HPE Foundation Care eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemverfügbarkeit zu verbessern.
• Software-Support: Der Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie rechtzeitigen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Erweiterte Garantie: Mit einer Laufzeit von fünf Jahren garantiert dieser Service langfristigen Schutz vor unvorhergesehenen Reparatur- oder Austauschkosten und fördert so die maximale Produktivität Ihres Betriebs.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Optionen: Telefon-Support, Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur
• Reaktionszeit: 2-stündige Software-Support-Service-Reaktion
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Service für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mithilfe der bereitgestellten Dokumentation bei HPE, um Ihre Garantie zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Serviceeinstellungen zu konfigurieren und Support-Kommunikationskanäle einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Servicedetails vertraut ist und weiß, wie es bei Bedarf auf Support zugreift.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?
  HPE Foundation Care deckt sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte Produkte ab, einschließlich Ferndiagnose, Hardware-Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 2 Stunden bei Software-Supportproblemen und stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten.
• Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?
  Ja, HPE Foundation Care erweitert den Support auch auf ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung.
• Kann ich meine Garantie über fünf Jahre hinaus verlängern?
  Informationen zur Erweiterung des Versicherungsschutzes erhalten Sie direkt von HPE, um Ihre Optionen zu besprechen.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen erreichen, die bei Ihrer Serviceregistrierung oder in Ihrer HPE Foundation Care-Dokumentation angegeben sind.