HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie ist ein umfassender Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit dem Schwerpunkt auf erstklassigem Hardware- und Software-Support stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme über Jahre hinweg betriebsbereit und effizient bleiben. Die fachkundigen technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um alle Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell zu lösen.

Hauptmerkmale von HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassende Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Dazu gehören Remote-Diagnose und -Support, um schnelle Lösungen zu gewährleisten.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Für den Fall, dass der Remote-Support das Problem nicht beheben kann, ist die Vor-Ort-Hardwarereparatur inbegriffen. Dies ermöglicht eine effiziente Problemlösung ohne erhebliche Ausfallzeiten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann sich dieser Service auf grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software erstrecken.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Hardware-Service vor Ort von 4 Stunden, die sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb bei unerwarteten Problemen nur minimale Unterbrechungen erfährt.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Garantiedauer von 5 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care zuverlässigen Support und Wartung und sorgt so für Sicherheit und langfristige Betriebseffizienz.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service
• Dauer: 5 Jahre
• Abdeckung: Berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Optionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Um Ihre HPE Foundation Care-Garantie (5 Jahre) zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und Supportkontakten.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass alle berechtigten Produkte von HPE und Drittanbietern für den Service registriert sind.
4. Starten Sie Ihren Support-Service, indem Sie sich an das technische Support-Team von HPE wenden, um sich mit dem Vorgang vertraut zu machen.
5. Behalten Sie Ihre Serviceinformationen griffbereit, um während der gesamten Garantiezeit effizient auf Support und Ressourcen zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie bestimmte ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an HPE.

2. Wie schnell kann ich nach einer Anfrage mit Service rechnen?

HPE bietet bei Hardwareproblemen eine schnelle Vor-Ort-Servicereaktionszeit von 4 Stunden und stellt so sicher, dass Ihre Systeme umgehend unterstützt werden.

3. Ist in HPE Foundation Care Software-Support enthalten?

Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe für Hardware- und Softwareprobleme, die vom HPE Foundation Care-Service abgedeckt werden.

5. Was ist, wenn ich Support für Produkte benötige, die nicht von HPE stammen?

HPE Foundation Care bietet Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Wenden Sie sich an HPE, um festzustellen, welche Drittanbietersoftware in Ihren Versicherungsschutz einbezogen werden könnte.