HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Wir präsentieren Ihnen HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie – Ihr zuverlässiger Partner zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfassende Servicelösung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert außergewöhnlichen Hardware- und Software-Support, der auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit HPE Foundation Care können Sie sicher sein, dass Ihre Technologieumgebung vor unerwarteten Störungen geschützt ist und Ihr IT-Team über die Ressourcen verfügt, die es für einen reibungslosen Betrieb benötigt.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass alle Ihre kritischen IT-Komponenten geschützt und unterstützt werden, unabhängig davon, ob es sich um HPE-Produkte oder ausgewählte Lösungen von Drittanbietern handelt.
• Schneller Vor-Ort-Support: Profitieren Sie im Problemfall von Hardware-Reparaturdiensten vor Ort. So erhalten Sie professionelle Hilfe, die Ausfallzeiten werden minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb bleibt unterbrechungsfrei.
• Technische Unterstützung aus der Ferne: Erhalten Sie über die Ferndiagnose Zugriff auf Expertensupport, sodass Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient ohne Verzögerung lösen kann.
• Zeitnahe Reaktion: Dank einer Reaktionszeit des Hardware-Supportservice von 4 Stunden können Sie sich auf die schnelle Problemlösung durch HPE Foundation Care verlassen. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen auch bei technischen Herausforderungen betriebsbereit bleibt.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer 5-Jahres-Garantie, die langfristigen Schutz vor Ausfällen und Störungen bietet und Ihrem Unternehmen Vertrauen in die Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur gibt.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Hardware-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Abdeckung: HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie

Um mit HPE Foundation Care zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Registrierung: Stellen Sie beim Kauf sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte beim HPE Foundation Care-Service registriert sind.
3. Konfigurieren Sie Ihre Supporteinstellungen: Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team und dem HPE-Support zusammen, um die Serviceeinstellungen entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen zu konfigurieren.
4. Zugriff auf Support: Machen Sie Ihr Team mit den Supportkanälen (Remote-Unterstützung, Vor-Ort-Support) vertraut und stellen Sie sicher, dass es weiß, wie es bei Bedarf Hilfe anfordern kann.
5. Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihre Software mit den neuesten Patches und Updates, die im Rahmen der Servicevereinbarung bereitgestellt werden, auf dem neuesten Stand.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in HPE Foundation Care enthalten?

HPE Foundation Care umfasst umfassenden Support für Hardware und Software mit Services wie Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und gemeinsames Anrufmanagement.

Wie lange ist der Service gültig?

Der HPE Foundation Care Service hat eine Laufzeit von 5 Jahren und bietet langfristigen Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.

Welche Produkttypen sind für diesen Service berechtigt?

HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Die Reaktionszeit für den Hardware-Support vor Ort beträgt 4 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die dafür vorgesehenen Supportkanäle erreichen, die während der Serviceregistrierung bereitgestellt werden. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit Zugriff auf Hilfe haben.