HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - 5-Jahres-Garantie sicher. Dieser Service bietet eine robuste Kombination aus Hardware- und Software-Support, die darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Betriebseffizienz zu steigern. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv lösen und sicherstellen, dass Ihre Systeme stets mit Höchstleistung laufen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices, die Ihrem IT-Team die notwendigen Ressourcen zur Verwaltung und Lösung von Problemen mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern bieten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Nutzen Sie die Ferndiagnose und den Fernsupport für Hardwareprodukte. Bei Bedarf ist auch eine Vor-Ort-Reparatur der Hardware möglich, um eine zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme zu gewährleisten.
• Software-Updates und -Patches: Bleiben Sie mit Remote-technischem Support, Updates und Patches für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, auf dem neuesten Stand, einschließlich Zugriff auf Updates für ausgewählte Software von Drittanbietern, sobald diese vom Originalhersteller veröffentlicht werden.
• Zugriff auf wichtige Informationen: HPE Foundation Care bietet elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen, sodass Ihr IT-Personal die benötigten Informationen schnell und effizient finden kann.
• Support am nächsten Werktag: Profitieren Sie von den Reaktionszeiten des Telefonsupports am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass Probleme umgehend behoben werden und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe gewährleistet bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supporttyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Telefonsupport
• Vor-Ort-Support: Bei Bedarf für Hardware-Reparaturen verfügbar
• Software-Support: Beinhaltet den Zugriff auf Updates und Patches für Softwareprodukte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, erleichtert HPE Ihnen den Einrichtungsprozess, der Folgendes umfasst:

1. Registrierung: Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE, um Ihren Foundation Care-Service zu starten.
2. Konfiguration: Konfigurieren Sie Ihre IT-Infrastruktur gemäß den HPE-Richtlinien, um optimale Kompatibilität und Leistung sicherzustellen.
3. Schulung: HPE stellt Ihrem IT-Team Schulungsressourcen zur Verfügung, damit es die im Rahmen der Foundation Care-Garantie verfügbaren Supportservices effektiv nutzen kann.
4. Laufender Support: Richten Sie Kommunikationskanäle mit dem HPE-Support für alle zukünftigen Anforderungen oder Fragen im Zusammenhang mit Ihrer IT-Infrastruktur ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?

  HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

• Wie lang ist die Garantiezeit?

  Der HPE Foundation Care-Service umfasst eine Garantiezeit von 5 Jahren und bietet erweiterten Support und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.

• Ist Software-Support von Drittanbietern enthalten?

  Ja, HPE Foundation Care umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern sowie Zugriff auf Updates, die vom ursprünglichen Softwarehersteller bereitgestellt werden.

• Wie erhalte ich Support?

  Sie können den Support telefonisch, über Online-Portale oder direkt bei HPE in Anspruch nehmen. Alle Supportanfragen werden umgehend bearbeitet, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Support?

  HPE Foundation Care bietet Reaktionszeiten am nächsten Arbeitstag für den Telefonsupport und gewährleistet so zeitnahe Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen.